在電子商務發展了近30年的期間，「電子商務」這個專有名詞，逐漸轉變成為消費者日常的生活名詞。從MOMO、PChome、博客來、蝦皮等國人所熟知的電商平台，乃至於外送的UberEat、Foodpanda、Foodomo…等，舉凡透過線上、電子交易的購物行為，廣泛而言都是屬於電子商務經營的範疇之一。
令人好奇的是，統一超商在歷經45個年頭的今天（2023/6/29）宣布「iOpen Mall」商城開始對外提供創新的服務模式，這對電商市場來說並不是什麼新花樣，卻又怎麼會廣泛引起市場財經名嘴的關注與評析，推估其主要的理由如下：
1.統一超商為台灣零售業的龍頭，去年的合併營收接近3,000億元的規模，近期又攜手母公司統一企業，收購台灣家樂福百分之百的股權。如此龐大的流通事業體，卻又動作頻頻，不免會讓產業好奇，是否與羅董事長的未來集團發展大戰略-「亞洲大平台」的企圖心有密切相關聯性?
2.在台灣網路市場，統一超商除了轄下的「博客來」網路書店，在台灣略有知名度外，相較於「i預購」、「i划算」或是「7-ELEVEN線上購物中心」等在台灣市場卻都未有顯著討論度。
3.統一超商已具備社群買賣交易的寄、取件需要所提供的「交貨便」、「賣貨便」服務，那為什麼還需要「iOpenMall」商城呢?
4.對於蝦皮攻城掠地、Coupang快速的跨境服務，在新的電商平台、服務都爭相投入彈丸之地的台灣市場，從競爭角度來說，這也表示國內零售市場還有更多區隔與重分配的機會點存在。
統一超商在電商相關領域發展多年，已建構不少平台整理如下表（一），不禁要問為什麼還要多推出一個「iOpenMall」數位商城的平台呢？大致而言，有以下五點理由:1.集團經營資源再整合、2. 具備「準公共化服務」資源設施、3. 強化加盟主競爭力、4. 掌握龐大會員大數據的「數位資本財」優勢資源，有助發展新媒體事業、5. 優化「全通路零售」的服務體驗品質。
(1)這幾年統一超商在數位行銷領域，特別是以「OpenPoint」為核心的生態圈已掌握台灣消費大眾近70%覆概率，有將近1,600萬的民眾都已經是他的會員，雖然從實體零售出發的會員系統，如能有效再整合上網路服務，虛實整合極有可能發揮出如虎添翼的綜效，也就是電商平台寄予的「流量」。
(2)綿密的門市據點與高效的物流系統。便利商店的取貨、付款服務，儼然成為台灣消費大眾最常使用的「準公共化服務」，也造就台灣電商市場奇特的市場環境。特別是擁有近7,000家門市的7-ELEVEN，如能妥善整合、利用相關資源，對於「iOpenMall」來說，已經是具備了經營電商平台的成功關鍵性資源。
