金融科技（FinTech）多年來在國內發展日趨成熟，中國信託金控總經理陳佳文今（6）日在一場論壇上指出，FinTech還可以再幫金融業做些什麼，尤其是永續的議題、ESG的議題，是每家業者必須共同面對，很重要的題目。
2023中國信託金融科技創新年會今日舉行，陳佳文長年領導中信金控核心子公司中國信託商業銀行穩居國內銀行業獲利王，觀點前瞻、動見觀瞻。他致詞時指出，的確過去3年疫情期間，致力於數位轉型的努力帶給中信金很大效益，完成了很多過去根本做不到的事情。「我們做了這麼多以後，接下來要思考的是，金融科技還可以再幫我們做些什麼？」
陳佳文說，過去幾年來，營運表現較好的金融業，尤其是銀行，都是數位轉型做得特別成功，在這方面能夠超越同儕，像美國的摩根大通銀行、加拿大的皇家銀行、新加坡的星展銀行，甚至大陸的招商銀行，在這方面表現都非常傑出，所以市場給它們的評價反映在P／B（股價淨值比）比同業高出非常多，顯示結合科技、提供客戶最好的體驗，永遠是金融業的顯學。
「中國信託6、7年前開始，我們就致力於數位轉型，從客戶的服務、文件的申請傳遞，到我們產品的流程、風險的管理、教育的監控，然後到客戶的服務，我們很大力的在推動所謂的數位化。」做了這麼多之後，陳佳文認為，FinTech下個可以助攻的領域為ESG議題。
溫室氣體盤查分成三個範疇，陳佳文說，金融業除了自身範疇一、範疇二的直接跟間接的節能減碳必須努力推動之外，更困難的可能是範疇三。「怎麼利用金融的力量，投資、融資的力量來引導還有幫助我們的客戶來做節能減碳、低碳轉型，這是很複雜而且很困難的議題，如果沒有金融科技的幫助，我覺得很難竟全功。」
陳佳文另外也指出，微軟創辦人Bill Gates曾經講過，「我們永遠會需要banking services，但是可能不需要銀行。」國際金融科技與市場獨立評論家Chris Skinner則是不贊成Bill Gates的說法，Skinner認為科技業雖然可以提供很好、很有效率的服務，但是永遠沒有辦法取代銀行，原因主要就是，銀行擁有跟客戶之間很長遠的關係跟信任，「就trust，金融就是trust的行業。」
陳佳文說，「沒有信任，我覺得金融科技的推動也會非常、非常的辛苦，希望金融科技業者大家一起努力，大家當partner，一起努力來推動，讓金融科技還有金融業的發展能夠更健康，能夠為社會提供更多服務跟福利。」
2023中國信託金融科技創新年會吸引300多位現場及1,600位線上人士聽講，Chris Skinner分享心得指出，他年紀很大才當爸爸，7年前雙胞胎兒子出生後世界觀改變，開始思考到底我是誰、人生的意義是什麼，他鼓勵每位上班族問3個問題：您公司的使命到底是什麼？存在的意義？想達到什麼目標，為世界做出貢獻還是賺錢？
