楊少銘表示，早在2020年1月，政府就通過投信基金公司可透過電子支付販賣基金的法規，然而在2020年至2022年間，並沒有公司開發這項業務。原因在於，投資人如果要買基金，首先要開戶，但開戶需要做身分認證，而目前法規限制只能用兩種方式認證，一是使用金融卡，二是透過網路銀行，不包含電子支付機構的認證。就算完成認證，也還有扣款的問題需要解決，因為如果要透過電子支付扣款，還需要再做一次認證。
但在開發過程中，電支雞獲得金管會核准「開戶身分認證與款項收付」金融業試辦案，是監理金融科技沙盒落地的第一案，讓電支雞能透過全支付等電子支付平台進行認證。因此使用者開通電支雞功能時，可以直接透過全支付在線上做身分確認，並同時綁定帳戶，作為基金交易的扣款帳戶，大幅降低手續的繁瑣程度。楊少銘自信的說，電支雞透過電子支付認證，但它的安全性與認證強度與銀行是同等級的。
全支付串接全聯服務，提供資安防護的know-how
解決法規的限制，讓全支付與好好證券得以開發電支雞，讓人消費同時也能存基金。那麼全支付推出這項服務，對全聯集團有何戰略上的意義？
過去5年，全聯積極推動數位轉型，推出PX GO!、PX Pay、全支付等多項服務。游金榮表示，全支付在全聯的數位轉型中扮演兩個重要角色。首先，全支付已經貫穿全聯的所有服務，不僅能串接其他服務的會員，未來也能串接新推出的服務；另外，全支付具備金融機構的角色，對資安的要求很高，因此能夠提供全聯集團關於資安防護的know-how。
至於電支雞服務，游金榮說明，全支付是以支付做為發展的基礎，所有產品都必須透過支付來進行，因此進軍投資領域全支付整體策略的一部份，因為投資仍然要透過支付工具進行。而全支付的願景，是整合更多的支付方式和場景，無論是在金融領域還是在更廣泛的消費領域，讓消費者不費心，也更省時。
注重產品的趣味與娛樂性，目標是吸引年輕客群
另外，婆婆媽媽是全聯的主要客群，近年致力於「年輕化」的全聯，電支雞是否有助於達到吸引年輕人的目的？
游金榮表示，這個問題可以從全聯集團和全支付的角度來看。從全聯來看，無論是現有的產品，還是新的服務如小時達、隔日達，全聯的主要目的都是希望能穩固原先客群，並接觸更廣泛的客群。透過開發新產品與服務，以及透過銷售策略的優化，全聯的目標都是鞏固市場地位。
從全支付的角度來看，全支付是全聯集團的一部份，使命是透過多元化的服務，以及吸引年輕人的創新產品來擴大客群，例如電支雞。在產品開發的過程中，全支付特別注重產品的趣味與娛樂性，希望能吸引年輕的客群。在全聯與全支付這兩個面向中，「最後一定會有一個交集點，雙方平台會互相吸引流量，實現兩個平台的用戶共享，就能一起拓展更年輕或是更廣泛的客群。」
全支付從2022年9月上線，截至2023年6月，49歲以下使用者占比已經達到51%，不僅成功穩住婆婆媽媽的市場，也吸引到年輕人的注意。但電支雞上線不到3月，目前還沒累積足夠的使用者年齡數據。但可以確定的是，全聯集團積極數位轉型，全支付是其重要的助手，未來想必還會有其他創新服務推出，搶占寶貴的年輕人市場。
責任編輯/周岐原
