近來外貿熄火，民間投資也不見起色，台灣經濟動能改由民間消費獨撐大梁。其中，零售業去年營收規模突破4.2兆元，寫下歷年新高，近3年（2020～2022年）平均成長3.6%，優於疫情前3年平均（2017～2019年）的2.1%，預期今年營收可望站穩4.5兆元再締新猷。
經濟部分析，零售業營收是反映民間消費的重要指標，近年因為疫情實施社交距離、居家隔離等措施，使得零售業營收起起伏伏，但在業者積極轉型及促銷下，營收規模大躍進。
實體店面與網路銷售走勢分歧
若以銷售管道區分，零售業多以經營實體店面為主，實體店面營收占整體零售業營收達85%以上，但在疫情期間，由於管制措施減少實體面對面接觸時間，導致2020～2022年僅平均成長2.0%，低於整體的3.6%增幅。
與此同時，網路銷售受惠實施隔離措施及電商滲透率提升下，2021年營收規模突破4000億元，2022年為4,930億元，近3年平均成長19.7%，不僅優於整體零售業增幅，更是大幅領先實體店面。
隨著今年上半年全面解封、人潮湧入，加上低基期因素，實體店面營業額年增率提升至10.0%，這是有統計數據以來最大增幅；網路銷售則在高基期下，增幅明顯趨緩，回落至1.1%。
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疫後消費模式轉變
觀察零售業各業別，除了非店面零售業以網路為主要銷售管道外，其餘各業均以實體店面為主。疫情爆發之後，各業實體營收增幅不如網路銷售，甚至轉為負成長，導致2022年實體營收比重較2019年下滑1.1～8.1個百分點。
今年上半年隨著管制措施全面鬆綁，人潮逐步回到實體店面，各業實體營收增幅多高於網路銷售，實體營收占比多呈上升態勢，但與2019年相比，各業還沒回到疫情爆發前的比重，顯示雖有部分消費者回流實體店面，但網路已經成為消費者平時購物的重要管道之一。
網購營收告別高速成長
若再觀察各業網路銷售情況，2020～2022年各業網路銷售多呈二位數高速成長，今年上半年網路銷售營收規模續創有統計數據以來同期新高，但在高基期影響下，增幅僅剩1.1%。
隨著消費者重新回歸實體購物，部分行業網路銷售增幅顯著縮小，其中綜合商品零售業、布疋及服飾品零售業、家用器具及用品零售業則受惠業者持續擴大網路販售品項，推出各式優惠活動，網路銷售營收規模續創新高，分別年增8.5%、15.2%、7.7%。
至於資通訊及家電設備零售業，則受消費型電子產品買氣偏弱影響，導致實體與網路銷售營收都面臨年減趨勢；其餘業別在民眾外出消費頻率增加下，網路與實體銷售呈現一消一長的態勢。
