28日，加薩走廊受到大規模轟炸重創，居民冒險穿越被炸得面目全非的社區，前去尋找他們的親友。由於無法接收急救電話，醫護人員不得不在炮火和炸彈的轟鳴聲中趕赴現場，生還者用赤手空拳將被埋在廢墟下的死者拖出。獨立記者夏利夫（Anas al-Sharif）告訴《美聯社》：「這是一場災難，許多家庭被埋在瓦礫下。」
位在加薩北部的獨立攝影記者阿姆拉（Ashraf Abu Amra）通過WhatsApp表示，恐慌和混亂籠罩著他。他說：「這條訊息幾乎傳不出去。我想說的是，國際社會必須立即介入，以拯救加薩人民。」同樣在加薩北部的記者拉赫曼（Mohammed Abdel Rahman）整夜追蹤以色列的空襲，他注意到這些空襲主要集中在加薩走廊與以色列北部邊界附近。他說：「我們正在說話的同時，現在正在發生新一輪的轟炸。」
當28日早晨的轟炸漸漸減緩，加薩居民奮不顧身趕往失聯親友的家。獨立記者阿爾胡達里（Hind al-Khoudary）則直接前往加薩最大醫療機構希法醫院（Shifa Hospital），院所擠滿約5萬流離失所的民眾，醫生面臨燃料和醫療用品短缺的壓力，仍不懈地進行手術。阿爾胡達里指出，多數傷者來自加薩沙提難民營（Shati refugee camp），以色列前一晚的攻擊對該地區造成嚴重破壞。
