詐騙猖獗，嚴重傷害消費者對金融系統的信任。政府應排除金融服務中的主要障礙，金融業則需與各產業建立緊密合作關係，提高識別和預防詐騙行為的能力，積極為消費者打造一個值得信賴的金融環境。
成就一場詐騙事件究竟需要什麼？某個人或某個體來製造騙局，還需要一種或多種機制來促成騙局，最後要有一個接收者或受害者買單。如果缺少任何要件，那麼詐騙就不會發生。換句話說，詐騙需要三個關鍵要件才能成功：一個騙子，一個受害者，以及將兩者串聯起來的第三方。而對接兩者的第三方，大多是拜科技所賜。
金融詐騙在全球呈現爆炸性成長，因為金融服務無所不在，讓我們更容易開設帳戶，也更容易在手機上使用這些服務。過去，銀行很努力防止未經授權的詐騙，但這反而導致了一個意想不到的後果：受害者甘願付錢的詐騙案件暴增。因為詐騙集團把目標瞄準了更脆弱的一環——消費者本身。隨著即時支付流行，詐騙集團也迅速從中獲利，支付越來越快，詐騙獲利也隨之加速。
全球金融犯罪報告出爐 詐騙規模再創新高
那斯達克今年發布首份《全球金融犯罪報告》，去年一整年就有超過3.1兆美元的不法所得（含金融詐騙、人口販賣及恐怖攻擊等），這些不法所得都曾利用過全球的金融系統。其中，金融詐騙就占了4,856億美元。這些損失最終由普羅大眾和企業承擔，甚至對部分人帶來更慘痛的生活影響。
長期以來，幾間主要銀行像是Lloyds、Barclays、TSB與Santander等，嚴正表達應將問責擴大到科技公司。他們認為，包括社群媒體Facebook、搜尋引擎等平台Google與電信公司等在內的科技公司，應該為網路詐騙的受害者負起部分責任，因為這些公司提供了將騙子與受害者聯繫起來的橋樑。
因此，英國政府亦發布了全球第一個《網路詐騙憲章》（Online Fraud Charter），這是一項重要的政策，旨在打擊網路詐騙。該憲章簽署了最大的11家科技公司，包括eBay、Google、Instagram、LinkedIn、Match Group、Microsoft、Snapchat、TikTok與YouTube，這些公司承諾採取一系列措施，加強驗證新廣告商，並「立即」刪除任何詐騙內容等，加強打擊網路詐騙。
台版防詐生態圈 金融機構成阻詐防火牆
打擊詐騙已是全民運動，行政院於2023年7月核定「新世代打擊詐欺策略行動綱領」，透過教育宣導（識詐）、電信網絡防護（堵詐）、追蹤贓款流向（阻詐）及強化偵查打擊（懲詐）四大策略，進一步揭示了社會系統的脆弱點。本期的特別企劃，將著重在金融機構阻詐與協助客戶識詐兩大面向，探討如何採用有效的行動預防詐騙發生。
