華爾街日報》你提出好想法,但老闆總是說「不」?不妨試試這些職場進諫術!

2024-08-23 11:23

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圖片來源:ARIANA GUPTA FOR THE WALL STREET JOURNAL

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不行。沒門兒。不可以。得了吧!

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如果老闆的默認反應就是說「不」,那麼這就成問題了。

「這個問題曾經阻礙我的職業生涯,」人力資源顧問克麗・弗林・巴雷特(Kerry Flynn Barrett)說。她曾遇到一位總是打擊她的老闆,阻止她承擔更大的項目和更多的責任。

直到一位更開明的經理接手了整個團隊,弗林・巴雷特才得以晉升。回想當初,她想知道的是,如果她能使用更多數據來支持自己的提議,或是在午餐和親切交談中提出原來那些請求,是否可以改變那位老闆的看法。

從孩提時代到步入職場,我們都很討厭聽到「不」字。我們總是把拒絕看得太個人化或者把它太當回事,將其解讀為一種輕視,甚至是職業生涯的終結。沮喪之餘,我們退回辦公桌前,默默地發脾氣,或者更糟糕的是,用一番慷慨陳詞來斥責老闆,當時覺得很爽,很快就追悔莫及。

哈佛大學(Harvard University)談判項目聯合創始人威廉・尤里(William Ury)指出,很多時候,我們鎖定的罪魁禍首都是錯的。

「在我們努力想要獲得某個事物時,最大的障礙是我們自己,而不是棘手的那個人,」尤里說。他的新書「Possible」探討了如何讓衝突中的各方走到一起。「靠的是我們自己」。

他說,在聽到別人說「不」之後,要表現出同理心和好奇心,而不是惱羞成怒。跳出圈外,從旁觀者的角度,把你和你的老闆想像成一齣戲劇中的角色。

然後回答老闆說「我能理解」。接著提出一個「如果怎麼怎麼樣,將會怎麼怎麼樣?」的問題,比如:如果我們改在下個季度嘗試這個想法怎麼樣?如果我們請行銷部門先和客戶打好基礎怎麼樣?

要找到令老闆猶豫不決的真正原因,可以試著問對方「為什麼不行呢?」(尤里指出,這裡的語氣很重要:你應該讓自己聽起來充滿好奇,而不是咄咄逼人。)這句話能夠活化大腦的關鍵部位,探出真正困擾老闆的原因,還能給你一些關於如何補救的線索。

為何他們只會說「不」

也許是因為你的經理天生悲觀,或者是因為她比你更了解公司當前的預算。也許她擔心你會比她更出色,或者她上面的老闆不喜歡這個提議。或者她只是累了。

Donatos Pizza的執行長湯姆・克勞斯(Tom Krouse)表示,不要讓你的經理感到有壓力,將你的提議分兩步走。第一步應該是提出一個幾乎不可能被拒絕的「是或不是」問題。確保這個問題的廣泛性,而不是特定性,並將其與公司的更廣泛目標或問題聯繫起來。Donatos Pizza的總部位於俄亥俄州哥倫布市,擁有461家連鎖店。

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