國人受詐騙困擾已久,從名人被盜用身分到素人帳號被駭,單一個案的損失金額可高達上百萬元,相關問題與網路平台詐騙廣告橫行常有關聯。為此,數位發展部今(30)日邀請主流網路平台業者,包括Google、LINE和Meta共同宣示打詐決心。
數位發展部今日邀請Google台灣政府事務及公共政策副總經理陳幼臻、LINE台灣公共事務副總經理林若凡,及Meta台灣公共政策總經理陳奕儒,分享各平台的防詐政策與成果。
產業發展署副署長林俊秀說明,數發部意識到詐騙的流程,多從開放的數位平台宣傳,邀入封閉性群組,進一步導入一對一聊天,並誘使民眾匯款、受騙;因此將設置「詐騙通報查詢網」,由數發部和平台業者共同協作,即時通報可疑帳號、網頁等,阻斷詐騙流程。現在資訊安全院從去年底已導入人工智慧(AI)掃描技術,可在民眾、平台通報之外,加入更準確、快速的工具,偵測可疑廣告並通知平台下架。
三大平台因應詐騙廣告策略一次看
陳幼臻說明,Google早已注意到廣告不實引發的問題,從2020年起推動廣告實名化政策,要求廣告客戶揭露身份於網頁上,更於2023年推動金融廣告的進階驗證,須有金管會等主管機關認證,才可上架相關廣告。
Google使用「廣告資訊公開中心」統整廣告主的資訊,用戶只要點擊搜尋結果頁的每一條廣告右方3個點,即可確認各廣告的資訊,包含廣告投放者、投放地點,Google驗證,並可藉由廣告資訊公開中心進一步查詢,該廣告主的其他投放廣告。
Meta則觀察詐騙攻擊流程,從最前端的詐騙布局,到開始接觸受害者並誘導轉出金錢,及東窗事發後立刻清除犯罪蹤跡,都隱藏著系統化的作業流程和高科技設施等資源配合。林奕儒表示,為阻絕受害者與詐騙集團的聯繫,Meta將防禦詐騙的相關政策做得更嚴格,並透過AI學習加強判斷準確度,了解詐騙的最新趨勢;目標是在詐騙行為出現之前攔截,阻斷攻擊鏈。未來,Meta也將繼續配合政府進行詐騙協防,加強可疑廣告的通報和學校的防詐宣導。
林若凡指出,LINE台灣深知自己在台灣通訊交流的重要性,努力為用戶把關犯罪性訊息的流出。其作為包含,在投信投顧法修法後,LINE只會刊登經過金管會許可的金融投資廣告;主動拒絕有觸法疑慮的產品或服務所提出的廣告投放請求,並主動預測和封鎖高風險帳號,同時與檢調體系和數位發展部合作通報,在陌生好友突然傳送大量訊息的場景,或時常單方面傳送訊息的帳號下,LINE也會偵測並加註警語。
林若凡表示,截至今年7月31日止,LINE主動或經通報下架的涉及詐騙帳號達到1萬419筆資料。未來將配合公部門政策,持續進行詐騙聯防工作。
數位發展部次長林宜敬表示,將在今年第四季開放「詐騙通報查詢網」,由公私部門共同協力通報詐騙和可疑帳號,民眾可隨時上線查詢。他說明,現行詐騙的判別標準,包含仿冒名人:與本人查驗、確定為假帳號後下架;仿冒罰單、繳費單:與電力公司、自來水公司、監理所等各主管機關確認資訊後下架;高風險或無法辨識的資訊,則交由主管機關確認,數位發展部僅能進行標示和提醒。
最後,林宜敬表示,打詐和打假都很重要,數位發展部會一步一步進行,待防詐通報的工作告一段落,會繼續與民間機構協力進行假訊息的防治工作。