為提升來台移工的申辦效率並加速其適應生活,勞動部正式推出「移工一站式服務」,不僅提供全方位支持,也讓雇主免去繁瑣的申辦流程。無論是新聘移工還是超過5年未參加講習的家事移工,皆可透過此服務於3天內完成所有法定手續,大幅縮短以往需要1到1個半月的流程時間,讓雇主能更快安排移工上任。
北分署說明,「移工一站式服務」包括聘僱許可、居留許可、生活通報、職災保險及全民健保等5大申辦事項,講習期間的膳宿費用也由勞動部負擔,雇主無須額外支付費用。只需等候移工完成講習,雇主即可安排其正式進入工作環境,讓移工手續透明且更易於管理,使雇主與移工的聘僱過程更加順暢。
來自印尼的移工Syifa在首次來台工作時,因語言障礙及陌生環境而感到不安。然而,透過「移工一站式服務」提供的3天2夜講習課程,Syifa學到了與雇主溝通的方法、法律知識及處理突發事件的技巧,這些知識讓她在面對新挑戰時更有信心。她特別提到,講習期間提供的祈禱室及貼心的服務,讓她感受到台灣的溫暖與對移工的關懷,對未來的生活充滿期待。
北分署指出,「移工一站式服務」除了提升行政效率,也著重於讓移工感受到台灣的友善與包容,減輕他們對新環境的焦慮,有助於移工更快融入台灣的工作與生活,進而促進勞雇雙方的和諧相處。隨著服務不斷優化,期望吸引更多優秀移工來台,解決國內照顧人力短缺的問題。目前,桃園和高雄均設有「移工一站式服務中心」,民眾可透過「移工一站式服務暨機場關懷網」(https://fwots.wda.gov.tw/)查詢相關資訊,或聯繫服務中心03-252-5838、1955勞工諮詢專線尋求協助。