AI專案成最後稻草?調查小組還原時間序:吳姓公務員長期過勞、處高壓狀態

2024-12-11 13:09

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勞動部11日舉行「北分署案重啟調查報告」記者會,勞動部長洪申翰(左起)、調查委員黃怡翎、職安署長鄒子廉出席。(柯承惠攝)

勞動部11日舉行「北分署案重啟調查報告」記者會,勞動部長洪申翰(左起)、調查委員黃怡翎、職安署長鄒子廉出席。(柯承惠攝)

勞動部公務員之死引起輿論譁然,勞動部今(11)日召開重啟調查記者會,指出該名公務員輕生與北分署前署長謝宜容職場霸凌有關。調查小組外部委員、台灣職業安全健康連線執行長黃怡翎也指出,整起事件就是因為謝宜容交辦的AI智能就服專案,導致吳姓公務員長期以來不僅超時工作,身心也處在非常高壓的狀態。

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黃怡翎表示,經調查發現,今年2月北分署曾發生公文系統當機4天事件,謝宜容當時在羅東出差時打電話回北分署,並用擴音方式對吳姓公務員、秘書室主任、副分署長咆哮怒罵半小時以上,但吳姓公務員仍把工作完成和修復,從中也可發現該公務員承受非常大的心理壓力,

黃怡翎指出,同仁在描述吳姓公務員時都說他抗壓性高且盡職,但近1年多來卻發現吳的笑容漸漸不見。6月謝宜容在會議上說北分署應該做一個AI無人就業中心,並指派吳姓公務員處理,但卻沒告訴他要怎麼做,吳也不清楚專案內容是什麼,其他同仁也不知道要做到什麼程度。

黃怡翎旭指,雖然工作非常困難,吳姓公務員仍非常努力在6月做出新的版本,由於需要3540萬元的預算,規定有提到預算金額若到千萬元以上就需列管,對此謝宜容要求降到1000萬元內。8月吳姓公務員不斷跟廠商溝通,終於在10月28日提出750萬元版本,但又被認為不夠智能,要求重新規畫,並在11月4日提出,也就是事故發生當天。

黃怡翎表示,這個計畫本來要求是北分署的重點計畫,準備和羅東就服中心11月4日開幕當天一同揭示,吳姓公務員認為沒辦法趕上期程,導致他長期承受非常大的過勞和身心負荷,凌晨4、5時到辦公室,晚上7、8時才下班,且整體的工作環境不佳,又被指派難以達成的工作,主管又沒提供支持和資源,壓力堆疊下導致這樣的結果,「逾越業務上範圍滿明確,且有達到身心壓力極大狀況,因此認定為職場霸凌。」

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