根據本周一（12月9日）發布的一項新研究結果，義大利鐵路公司Trenitalia在歐洲鐵路營運商排名中位居榜首。非政府組織 「運輸與環境」（T&E）公布了這項排名。並列第二的是瑞鐵 SBB 和捷克公司 RegioJet。奧地利的 ÖBB 排在第四位，領先於法國的 SCNF。
「運輸與環境」在報告中說：「Trenitalia 在旅行體驗方面表現突出，瑞鐵SBB 是歐洲最準時的營運商，而捷克的 RegioJet 則會推出一些最優惠的車票。」
德鐵最不可靠
另一方面，排名也可以看到哪家鐵路營運商最差。「歐洲之星」Eurostar——這家連接法國、英國、比利時、荷蘭和德國的鐵路公司因為昂貴和不準時在T&E的排名中位墊底。報告稱，歐洲之星 「每公里收費幾乎是歐洲平均價格的兩倍」，但在準時性方面僅排名第 14 位。該排行版根據票價、準時性和預訂體驗等八項標準對歐洲的20多家鐵路營運商進行了評估。
不過研究指出，所有鐵路營運公司在提高準時率方面仍有改進空間。研究報告指出：「歐洲主要鐵路營運商的可靠性依然令人失望。在有準時性數據的25家營運商中，只有11家能夠達到80%以上的準時率。」
德鐵（Deutsche Bahn），因列車延誤和取消而備受吐槽，在準時方面排名第25位，也就是最後一名位。2023年德鐵只有約64%的長途火車準點到達，準點率比2022年還差。
綜合排名中德鐵排在第16位。作為歐洲最大的鐵路營運商，德鐵在票價方面的表現也「很差」。T&E總結道：「我們的分析顯示，票價與更高的服務質量之間並沒有相關性。」
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