講到雇主該被保護,總讓人感到「怪怪的」,但確有其事。且看王品與麥當勞兩個案例便知道。
商業周刊四月時有過一篇報導「王品賣涮涮鍋、咖啡,竟然只賺2%」,內文提到毛利低的一個原因是王品以「正規軍」身分跨入了平價餐飲市場,競爭對手是拉麵店、臭臭鍋等,這類靠「靈活的人事和成本結構」,在各自商圈立足的個體戶,食安也得符合業界高標,成本因此居高不下,獲利自然難被期待。這其中「靈活的人事和成本結構」這10個字可說是暗藏玄機。
再來看麥當勞,近日宣布要全部改加盟的麥當勞,根據聯合報的一則報導「4關鍵壓垮麥當勞 3門檻決定誰接手」所言,近年長照險、縮短工時,基本工資調漲、勞健保費用等政策導致人事成本提升,與其讓總部煩惱人力調配,不如「交給加盟主去傷腦筋」,這同樣也是一句非常有玄機的話。
「靈活的人事和成本結構」、「交給加盟主去傷腦筋」,合併起來就等同於「給小老闆雇主經營,人事成本就能不那麼高了」,問題是這是對的嗎?當然不是!筆者出身於高雄市,眼見過無數身旁親朋好友被老闆亂扣薪水,甚至時薪還不足法定工資的案例都層出不窮,南部儼然成為了「靈活的人事和成本結構」的雇主天堂。
今日王品苦於人事居高不下,麥當勞要「交給加盟主去傷腦筋」,無非就是因為大公司直營店「樹大招風」,躲不過勞動檢查與社會矚目,沒有選擇一定得守法,然而路邊千千萬萬家小店是不必的,只要當地地方政府勞工局願意擺爛就好了。這不但是對勞工的殘酷不仁不義,大公司也同樣成為了受害者。
今日台灣主流輿論氛圍是討厭大公司,偏好「以人為本」、「服務有溫度」的小企業的。但無論如何,對待勞工比較好的公司要吃虧,違法的反可以享有高毛利,這好像不太對勁吧!請各縣市勞工局不要擺爛了,勞工權益保障「無所不在」是你們的職責!
*作者高雄人,現居台北工作