馬偕醫院14日上午表揚八仙爆炸案事發當晚積極協助的21名義工，其中擔任義工長達24年的羅弘泳呼籲，民眾要以同理心對待傷者：「別再責難受傷的孩子了!」
除了醫護人員的救治與照顧，義工的貢獻更是不容忽視，馬偕醫院事發當晚，淡水與台北兩院區總共收治83名傷患，除了兩院區馬上集中醫護與所有後援團隊，義工更是全力投入。對此，馬偕醫院院長楊育正表示，兩院區少有同時啟動大量傷患機制，在救治傷患的同時，未曾聽見任何怨言，他身受此精神感動。
八仙塵爆事件當晚，準備下班的羅弘泳，看見傷患從四名病人，到大量湧入急診室，了解急診室需要人力供給的他，便主動留下協助病人轉送病房與現場清潔，持續忙碌至凌晨一點才離開。其中，還看見一位認識的朋友因塵爆而受傷就醫，除了提供傷患協助外，羅弘泳還幫他禱告，所幸情況穩定。
回憶起21年前到馬偕醫院當義工，曹淑芬一開始加入兒童服務組，得知燙傷病房有義工需求，便馬上再修習四堂相關訓練課程後，進入燙傷病房服務。面對於網衣需求量超出平常數十倍，曹淑芬與其他三名義工毫無怨言，她說八仙塵爆傷患人數太多，每換一次藥，網衣就必須丟棄，義工夥伴們連忙趕工親手縫製網衣，讓傷患的敷料能夠有所支撐，便是為了讓患者治療更順利，提供傷患最需要的照顧。
