這個方法的好處是,好的環境會不斷自我強化,每個措施相輔相成,營造出一個充滿創意與樂趣、工作力十足的企業環境。
如果你願意信任員工,就該實踐在工作上。
Google榮獲卓越工作場所研究院(Great Place to Work Institute)的最佳工作環境殊榮高達三十幾次,還得過不同機關組織的數百個獎項,有的是來自於維護婦女、非裔美國人、退役軍人等族群權益的組織,有的是來自於政府與民間機關。Google不是第一個最佳工作環境,也不會是最後一個。當前社會可稱為最佳工作環境的企業,也絕不只Google一個。
最佳工作環境的頭銜,不是我們的專利,我們在行的是大規模營運,打造出能夠服務二十億名使用者的系統,用心、可靠,一如服務十名使用者一樣。我們的人力營運措施能展現新意,是許多因素的結合:幾位創辦人有先見之明;大家捍衛企業文化不遺餘力;學術研究提出精闢的相關論點;其他企業與政府採行了創意做法。成千數萬名Google人影響了我們的營運方式,督促我們尋找更有創意、更符合公平原則的人力措施,並要求我們說到做到。Google人力營運部門的同仁個個見解獨到、做事認真、腦筋動得飛快,我都快趕不上了,能與他們共事,我深感自己的渺小,每天都從他們身上學到新東西。
每年參訪Google全球各地園區的人數好幾萬人,大家都問:「為什麼Google的員工這麼快樂?」「Google的祕訣在哪裡?」「我該怎麼加強我公司的創新思維?」
答案,就掌握在各位手中。
翻轉工作十守則@Google
1.找到工作的意義。
2.信任員工。
3.網羅比你自己厲害的人。
4.把員工發展跟績效管理分開進行。
5.聚焦頂尖員工與墊底員工。
6.該省則省,該花就花。
7.給予不公平薪酬待遇。
8.善用暗示塑造好行為。
9.預防「福利當權利」的心態。
10.樂在其中,再來一次!
*本文選自《Google超級用人學》;谷歌被稱為「地表上影響人類生活最深的公司」,其用人學更成為科技產業的典範,吸引全球最優秀的人才投入。本書作者為谷歌資深人資長拉茲洛‧博客,中文版已由天下文化出版,外界透過本書可了解 Google 保持創新能量、激發員工參與創新的祕密。