【事實三】儘管很晚才加入運動手環的戰局,在中國還面對小米手環和大量白牌手環的競爭,Misfit仍然在中國取得了很好的銷售成績,截至2015年8月這篇報導為止的18個月,Misfit在中國的出貨量累積達到66萬支,總共佔其全球出貨量的三分之一,甚至比最強勁的美國對手Fitbit還高。
怎麼會這樣?中國市場不是應該對價格非常敏感、錙銖必較嗎?外國品牌不是應該被「沒有最便宜只有更便宜」的本土白牌殺的丟槍棄械、潰不成軍嗎?就算我們用「蘋果不算啦」這種很爛的理由排除蘋果,GoPro是一個2014年才IPO的新創品牌,Misfit成立甚至不到四年,他們在中國取得得成功又要如何解釋?
事實上,沒有任何消費者在購買商品時是完全理性的,經濟越成長、越進步,消費者會越來越憑感覺做出購買決定,中國的消費電子市場當然也不例外。
以iPhone來說,儘管價格高於同級他牌產品,但在中國iPhone是身份地位的象徵,在小米這幾年成功地教育中產階級「你們值得使用高級智慧手機」後,這群本來就願意花上一兩個月薪水購買小米手機的使用者,輪到要換機時,首選可能就變成了他們「感受中」真正的「高級智慧手機」iPhone了,儘管這要花上他們三到四個月的薪水,其換來的滿足感卻遠遠不是小米或者華為手機所能提供的。
要注意到的是,扣除全球通賣的「土豪金」顏色以及Safari預設使用百度搜尋引擎,中國的iPhone並沒有做特別的「本土化」,小米手機在開發和預載本土應用上遠遠領先iPhone一大截,使用起來也遠遠更加貼近中國使用者的「使用情境」。但這一切都不影響盒子上印著「Designed in California」的蘋果產品在中國高速成長。
同樣地,嚮往「美式生活」的中國消費者也許會嘗試入手小米運動相機,但連GoPro自己在歐美的消費者都很少是真的沒事就去跳傘、滑雪和衝浪的人,更多是挺著啤酒肚、開著Camry而且養了兩隻黃金獵犬之類的上班族。換句話說,GoPro最強悍的地方,在於大多數購買GoPro的行為其實為的只是GoPro所代表的刺激和浪漫情懷,並不是真有拍攝極限運動的需要,在這種前提下,要嘛消費者就不會花這個沒用的錢,要花的話當然是買GoPro,買個小米幹嘛?
如果讀者覺得蘋果和GoPro都還可以歸類為國際知名品牌「所以不算!」,那Misfit的成功要如何解釋?很多讀者可能自己都沒聽過Misfit呢!
運動手環這種聽起來很功能性的產品,很難想像有任何理性原因讓中國消費者避開79人民幣(12美元)的小米手環不買,而去購買在中國定價為499人民幣的Misfit Shine。要注意到的是,Misfit Shine在中國的499人民幣定價折合約75美元,甚至比它在美國的69美元官方售價還高——這位親愛的Hardware Club早期成員一點也沒興趣在中國降價競爭。