臉書(Facebook)今天推出多項機制和程序,讓用戶更易於協助張貼出自殺或自殘訊息的朋友。這是大型科技公司在結合自家平台與自殺防治工具方面,所邁出的一大步。
「紐約時報」(The New York Times)報導,鑒於全球有16.5億人例行性在臉書張貼活動,臉書準備在自殺防治工作上,扮演起更直接的角色。
新功能讓用戶舉報看似自殺傾向的貼文。臉書1組團隊審視貼文後,會提供語言文字來協助有危險的人,也會提供自殺防治資訊。
法新社報導,臉書發布聲明說,「今天起,如果有人上傳讓人擔心的貼文,我們會送出許多資源,包括一系列擴充選項。民眾現在可以選擇向友人伸出援手、聯絡諮詢服務電話,或看看一些建議。」
用戶現在可以透過下拉選單來舉報令人擔心的貼文,程序與目前舉報其他內容相去不遠。
臉書表示,它們需要扮演1個協助用戶互相幫忙的角色。根據臉書研究人員2月公布的研究報告,在它們平台分享的貼文中,約1/3含某種型式的負面情緒。臉書說,有負面聯想的貼文,會從臉書朋友中獲得更長篇、更有同情心的評論。