謝富來說,過去他們做租車生意,是以實體門市為營運核心,數位平台只是輔助;但共享服務,核心反而是能連結人、車的數位平台,當中的商業模式、人才完全不同。
目前iRent會員數已經達到20萬人,可共享的汽車約2200輛、機車約700輛,後者今年底還將擴至4000輛,與台灣共享機車龍頭WeMo分庭抗禮。
如同訂閱式租賃,和泰對短租的盤算是:過往和泰賣車,生意是以「年」來計算,但跨進未來,卻有機會每「天」都跟消費者做生意,「當消費者要的是服務,每個人需求都不同,有人要幾小時、有人要幾天、有人要整個月,我們都要有相對應的解決方案。」謝富來說。
過程中,也並非一帆風順。譬如,有些地下停車場的訊號不佳,導致使用者找不到車;為解決這個問題,和雲團隊得逐一拜訪停車場的業主,拜託對方向電信公司申請強波器,有時遇到不願配合的業主,但對方停車場的位置又極其重要,眾人左思右想,最後索性直接跟對方租下整個停車場,於是,他們又跨入了停車場的事業。
在未來不確定這麼高之下,和泰為什麼敢自我顛覆,甚至先去做不賺錢的生意?我們反覆追問,但得到的答案,卻很有趣的一致:與其等著被取代,不如親自下去做!
作者/侯良儒
本文獲授權轉載自《商業周刊》