6. 蓄意阻撓
拒絕提供任何資源或幫助;不回覆工作郵件、訊息,導致工作進程延誤,且最終你需要擔責任。
職場情緒暴力有哪些影響
一開始講到的朋友,因為來自老闆的情緒暴力,不僅被迫辭職,在辭職並換了新工作之後,也時常陷入憂鬱、焦慮的情緒,不斷懷疑自己的工作能力。
研究顯示,職場情緒暴力會帶來持續的負面情緒,並損傷認知功能,具體包括但不限於:憤怒與怨恨、恐懼、憂鬱與焦慮情緒、注意力下降。
試著想像自己就是情緒暴力的受害者時,感覺自己可能也會內化施暴者的評價,認為自己真的能力不足、不夠努力,甚至怪罪自己。與此同時,施暴者還在不斷強化著對我們的負面評價,帶來新的困擾。這讓我們距離憂鬱、焦慮又近了一步。
每天有8個小時甚至更長的時間處於這種高壓環境中,我們的身體也會有一些不適的反應,例如胃痛、頭痛、胸悶、呼吸不暢等等,這是很正常的軀體化反應。而施暴者或是其他同事卻常常不能理解,以為我們這些胃痛頭痛的反應,是因為我們「承受不住壓力」。即使在我們離開原先的工作環境後,依然可能長期被這些身體症狀所困擾。
在實際工作方面,職場情緒暴力會真的將受害者漸漸變成「什麼都做不好」的樣子。我們可能覺得做什麼工作都很累、力不從心;會開始消極怠工,因為無論如何努力都不會有好結果;會覺得自己永遠無法融入這個集體,覺得自己是個「局外人」;我們可能會選擇離職,但是對於接下來的職業道路茫然無措……。
但需要注意的是,這並不是受害者自身的原因造成的,只是連我們自己都會忘記,在遭遇職場情緒暴力之前,我們對工作是如何地充滿熱情。
在一些嚴重的情況下,職場情緒暴力會成為受害者長期的心理陰影,跟隨著我們進入下一份工作。例如,筆者朋友的新老闆是個外向開朗、情緒穩定的人,但朋友總是擔心自己做錯事,只要新老闆態度稍微有些嚴肅,她就以為對方要向自己發脾氣,所以仍然時時感到恐慌不安。
是什麼讓人成為施暴者
許多心理學研究都發現,施暴傾向與病態的、適應不良的人格特質相關聯,比如最常被提起的「黑暗三角人格」。
黑暗三角人格(the dark triad),即自戀型人格、冷血症和馬基雅維利主義者這三種較為陰暗的人格特質。研究發現,在工作場合,這三類人格特質,都與職場情緒暴力有著密不可分的關係。
自戀型人格(Narcissism)
自戀者完全以自我為中心,過分關注自我,而忽視外界及他人的存在。
Mattice和Spitzberg指出,自戀者對於情緒暴力他人有很高的動機,且會在得手後獲得滿足感。