筆者的一位好朋友，最近辭職了。不是因為「節後恐班」綜合症，而是因為一個非常嚴肅、卻常常被職場新人忽視的原因。
本來大家都以為，她在一家理想的公司，也很喜歡自己的工作，所以聽到這個消息都很驚訝。一開始和她聊起這件事的時候，她只是輕描淡寫地說：「我老闆脾氣不太好。」後來，我們才發現，她一直有些憂鬱。而誘因也與她先前這份工作有關：「老闆會突然發脾氣，而且當著全公司的人罵我，罵得很難聽。時間長了，我也懷疑是不是真的自己工作能力不行，頻繁出現失誤，不值得公司給的資源。我也努力過，只要是交給我的任務，加班加點也會去做，但是他看都不看，可能是還沒有達到他的要求吧……但這樣上班真的太壓抑了，所以就走了。」
如果你也和筆者的朋友一樣，因為一些「脾氣不好」的老闆或同事而倍感壓抑、懷疑自己能力，甚至做不下去。也許該反思的並不是「我是不是能力不行」，而是「我是不是在遭受職場情緒暴力？」
脾氣不好不能成為暴力的理由
職場情緒暴力（Emotional abuse in the workplace），指的某個人在工作場合反覆地採取非身體形式的、非與性相關的暴力行為來攻擊他人。它可能發生在任何工作關係中，上下級之間、同事之間、乙方和甲方（爸爸）之間等等。區別於偶發的暴力行為，或一般的工作壓力，職場情緒暴力通常是反覆發生、長期進行的，且是施虐者有意為之。
情緒暴力所涵蓋的範圍非常廣泛，可能是以語言的形式，例如謾罵、持續的批評、取外號，也可能是一些更為微妙的舉動，例如隱瞞工作上的重要信息、冷處理、怒視，或是翻白眼。
通常，施暴者會從以下6個方面來操控受害者的情緒：
1. 威脅專業地位
無論怎麼努力，都會被「雞蛋裡挑骨頭」；任何不盡如人意的結果，都歸因於「你個人能力不行」、「你還是不夠努力」。
2. 威脅個人地位
取羞辱性質的外號、冷嘲熱諷：「你一個女的能當經理，肯定用了見不得人的手段吧」，「你上班怎麼不帶腦子啊？」
3. 孤立
對你視而不見，組織同事聚餐但就是不通知你，當你不存在，甚至離間你與其他同事的關係等等。
4. 致使過度工作
故意打亂你的工作節奏，分派過多的任務給你，要求你加班加點的工作，甚至還教導你說加班是正常的、10點下班是常態，不這麼做就是不上進等等。
5. 致使陷入混亂
不斷提到你之前犯過的錯，翻舊帳，當你想要推進新工作時，對方可能會說：「得了吧，你上次想做xx的時候就搞砸了，可省省吧。」或是突然調換你的崗位，讓他人替代你，把你踢出項目，還不告訴你。
