近年來，隨著各種社群平台興起，網紅、直播主、YouTuber等新興職業聲量水漲船高。許多原來以「傳統職業」謀生的人們，也開始跨足社群平台經營起副業，以社群平台結合本身執業知識，一波波掀起台灣社群平台熱潮。但經營「個人品牌」說來容易，要長久經營卻也是一門學問。
在網紅時代，每個人都身兼「創業者」及「產品本身」，網紅透過網路聲量創造品牌資本，並透過塑造「個人品牌」來行銷自己。個人品牌可以說是網紅的「人格設定」，意即自己在網路上的形象，而當單一事件或行為影響了網紅所建立的形象，便可能致使整個品牌陷入危機。
4種常見的個人聲譽危機
一間公司的品牌公關危機可能來自其製造的產品品質，或其財務狀況等等，而個人品牌的經營則常會碰到以下4種聲譽危機：
1. 學經歷遭質疑
這是最常遇到的個人聲譽危機，從一般的網紅到總統參選人，任何公眾人物都可能被質疑學經歷。面對此危機時，最佳的應對方式當然就是證明自己，除了拿出相關證明文件之外，也可以請能夠證明自己經歷的權威人士協助出面佐證。而最好的預防方式就是不要對自己的個人經歷有任何的誇大或造假。
2. 個人失言風波
網紅不像傳統公眾人物（如政治人物或藝人）會被記者堵麥，無預警地問出自己全無準備的問題，因此只要在發表文章或影片前先仔細檢視自己的言論，通常不會發生失言的危機。而如果本身就是政論型或時事議題型的網紅，在面對特定的政治或社會議題時，除非已經相當確定自己的立場，且能夠承受表態後勢必會引發的另一派反彈聲浪，否則應盡量避免對相關議題做出強烈的表態，也不要提及自己所不熟悉的領域或議題。
3. 受人身攻擊
正因網路是個公開但匿名的場域，網友言論常會變得大膽且不理性，許多網紅都曾因為自己的外型、性別、性向或出身等個人特質，遭酸民謾罵嘲諷。雖然面對這類攻擊，一般人都會出於本能想要反擊，不過這樣容易使情況演變為無謂的對罵，因此其實不需要特別的回應， 若出現過於誇大不實的指控再澄清就可以了。
4. 遭爆不法情事
這類型的危機分為兩種情況，一種是涉及公眾領域，如經濟或財務方面的問題，另一種則是私人領域，如倫理或道德方面。而在網路消息傳播極快的時代，即便最後是被冤枉的，也可能造成個人聲譽及形象的損害。因此若是遭誣陷，應該積極尋求法律途徑以證明自己的清白，但如果情事屬實，應該自己先坦承道歉，才有可能將損害降到最低。
看完以上4種網紅常遇到的個人聲譽危機及解決方法，再回頭看看一度網路聲量爆棚的網紅囧星人、理科太太及聖結石，在面對爭議及危機時，在哪些地方處理失當，導致自己的人氣逐漸下滑？
