很努力又有衝勁,為何無法拿出工作成果?3種人容易卡關,尤其自我感覺良好…

2017-02-17 10:10

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以我們的感覺而言,有很多人屬於這種「搞不清楚自身現況」的類型,在某種意義上,也許是表示能夠以「市場」價值來評斷自我價值的人並不多。

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此外,近來所謂「在稱讚中成長」的溝通以虎頭蛇尾的形式進行,應該在某方面也助長了這種自我認知與現實的落差。

透過稱讚讓對方建立自信、並增加其安全感這件事當然很重要,但因此卻恐怕會在讓本人正確地認知自我這一點上遭遇失敗。

而與像這樣自我認知與周遭對其評價有所出入者對話時,經常會聽到「無能的是所屬部門(或專案),或是上司、團隊的錯」這一類的發言。

重點在於,其思考邏輯是因為自己有擅長技能與強項,拿不出成果則都是讓自己無法活用長處的、外在環境的錯。

若是陷入如此的心理狀態,多半都聽不進他人的建議忠告,行為上也不會有任何改變。有時甚至會產生對周圍抱持攻擊態度或敵意。

若到了這個地步,任誰都不會打算認真地培養這樣的人,結果造成這個人在各個部門之間成為避之惟恐不及的「人球」。

僵局瓶頸類型3:停留在執行者階段而不反思的人(動手卻不動腦)

稱「自己很擅長某項技能,希望以此為自己的強項」的人之中,當然也有些人的技能具有專業人士的高水準。

但是,其中也有被認為「遭遇瓶頸僵局」的人存在。善於製作Excel等軟體的分析模型、埋首於精密分析模式的人,就是這種類型之一。接下來,我們用一個實際的例子說明。

以前在某個專案的公司內部團隊會議中曾有過這樣的狀況:當時,由合夥人、主管與團隊成員的顧問數人一起討論。投影機打出Excel的工作表資料,同時針對某家企業將來的業績預測。

一位合夥人提出疑問:「三年後的銷售成績能有如此發展,原因是什麼?」

針對這個提問,負責模型分析(modeling)的年輕顧問回答:「沿用過去五年的平均成長率百分之八點六」。

之後主管立刻補充:「若將市場成長的趨勢與市占率變化等因素納入考量,這個數字也許有點太樂觀了」,提醒團隊重新思考。當時的狀況讓人留下了深刻印象。

這位年輕顧問的Excel操作技巧達到讓人讚嘆的程度,多虧有他在,會議當場就可以順應討論的內容即時修改調整預測模型,在短時間內就能夠掌握專案的大方向。

但是這樣的狀況,專業能力被周圍視如珍寶,但卻潛藏著停留在「執行者」階段的風險(風險指的是執行者只動手做卻不動腦,以為只要善於執行即可)。「從數字中解讀出何種訊息?這是為了引導出何種商業判斷所需的數字?」若無法進一步逼近這些核心本質問題,只會跑Excel分析,就無法更上一層樓。

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