少了「溝通」能力，就不會有「團隊」
在硬體與代工的時代，我們只要向世界證明我們的良率比別人高，同一個規格，我們的成本可以更低，或是我們可以做得更快，但是到了品牌、軟體，與服務的時代，考驗的是把「問題」轉化為「產品」的能力；考驗的是讓「概念」藉由各種管道，快速「傳遞」的能力；考驗的是把「一盤散沙」組合成「一支精兵」的能力，以上三種能力，分別是產品管理、行銷管理與人力資源管理，全都是由溝通與社交組成。
不管產品管理如何發展，它的核心價值不外乎是把人類的需求轉化成產品的規格設計，並實作出來，你當然可以照著教科書上面的方式作問卷跟用一大堆 MBA 量化的方法分析，但是在銅板的另一邊，質化的方法同樣也是無可或缺，而質化方法的基礎，基本上就只是跟對象好好的坐下來討論他們遇到的問題與解決方法。
行銷管理跟溝通有很大的關係，我認為，其中一個最難的部分在於精準的表達出你想傳達的訊息，你可以花大錢，用各種管道傳達出很混亂的產品訊息，對公司整體幫助不大，或是精準的把所有的資源都投資在一致與有效的溝通訊息上面，然後 Just do it。
最後，一個人是沒有辦法成事的，你需要有你的團隊，於是問題來了，人家為什麼要聽你指揮？絕對不是因為你是創辦人或是官做得比較大，你需要運用絕佳的溝通技巧去傳達你所擘畫的願景，你必須要使出渾身的人際技巧讓大家跟隨你的步伐往前衝刺，沒有溝通與社交這兩項能力，根本不會有團隊可言。
發展國際級的品牌，更得學習如何溝通出自己的價值
現實是，台灣市場很小，很多產業如果只靠我們的內需市場，是沒有辦法生存的（就算全台灣的 PC 全都用宏碁的，也沒有辦法養得起宏碁這間公司。宏碁 2013 Q3 PC 出貨量是 666 萬台，夠整個台灣 1/4 的人口換全新的電腦，但是宏碁 2013 整年是在虧錢的狀態，換句話說，不賣國外市場，就算全台灣每個人買一台宏碁的 PC ，當年度宏碁都沒有辦法轉虧為盈）。
因此，我們如果要發展一個國際級的品牌或是服務，溝通與社交的對象也絕對不能僅僅是我們早就爛熟的台灣同胞，要在別人的市場成功，我們必須要能夠精通不同文化國籍的市場溝通與社交才行。
這其實非常困難。
我在矽谷工作的這段時間，發現如果不是從小就在當地生長的 ABC ，長大後，尤其是大學後才到這邊來的菁英們很難打進這裡的主流社會，假日會跟一幫同是台灣來的朋友混在一起，如果當地台灣人少些，交遊的對象很可能就會加入中國人與香港人，人際關係鮮少延伸到市場的主流社會。
