三、休養生息
在這個時刻，受傷最少、恢復最快的就是贏家！企業除了仰賴原本長期累積下來的實力外，自我恢復的能力也是相當重要。所以在此提出五項休養生息的方法：
盤點既有資源
強化教育訓練
投入新技術
研發新商品
維繫舊客戶
重新檢視企業內部是否有不足的地方，盤點眼前尚有的資源，重新規劃再出發的策略與執行面。強化員工的在職訓練，可善用遠距與線上學習網站，例如：YOTTA、喜馬拉雅FM。這時把經費預算全拿來投資自己是最恰當的，看是要嘗試導入企業經營的新技術、新工具，如：AI Chatbot，或是研發單位開發新商品、新服務，以備日後經濟好轉、市場大開時，能有更好的企業體質與商品競爭力來搶攻市佔率。至於眼前運轉的成本，仍需要一些訂單維持，那就從既有客戶下手，藉由社群工具如：Line@、Facebook、Instagram，或電子報、集點卡、優惠券來維繫客戶關係，溝通成本較低，且回購機率也較大。
四、異業合作
面對眼下生意慘淡、無單可接的窘況，閒置的原物料、人力與資源，可思考能否藉由異業的合作來互惠？關於這點，大陸京東就做了良好的典範，京東生鮮發起了「餐飲零售發展聯盟」，協助推動餐飲品牌生產半成品速食，利用京東通路做新的拓展銷售。京東7FRESH發佈了「人才共享」計劃，吸引臨時歇業的餐飲、零售店員工以短期打工加盟，解決了不少無薪假的問題。
或許病毒的存在，只是讓我們有反思的機會，改善優化，成為更好的人。最差的時機就是最好的轉機，此次疫情必然會造成不少企業的汰換，但若能重新檢視、調整企業結構、轉型升級，不失是一個重新躍起的準備工作，日後定能發展的更好更棒！台灣經濟競爭力定能達到一個新的境界。大家一起共勉之。
本文經授權轉載自方格子（原標題：疫情海嘯來襲，老闆該如何數位轉型好避免滅頂厄運？）
責任編輯/李頤欣
