在台灣大家稱七八年級生為草莓族,因為生長在民主開放教育環境,造就他們自我意識強烈作事風格。不管任何事情,只要遇到不如意或必須承受高壓時,他們寧願選擇放棄,也不願委曲求全。相較於上一世代胼手胝足打拼精神,這群年輕人從小備受呵護,享有優渥生活環境,自然容易養成依賴個性,無責任感。
在職場上,主管最怕碰到不敬業的草莓族。人資單位曾分享一個讓人哭笑不得的求才案例,有位求職者,學經歷、表達溝通能力都不錯,好不容易通過層層面試,接到錄取通知後,竟然回覆他必須進一步和媽媽商量討論後,才能作最後決定。
好友兒子世宣,從小備受長輩呵護,大學剛畢業透過介紹進入銀行擔任客服專員,除了常常請假,動作慢條斯理的他上班也常遲到,老闆多次警告屢勸不聽,連續兩年考績無法達到公司標準,最後主管決定資遣世宣。沒想到回家跟媽媽訴苦後,我這位好友隔天馬上衝進公司,除了向主管彎腰道歉求情,還拍胸脯保證,她兒子從今以後一定會好好努力、不會再遲到。
另一位七年級同事宜芳和媽媽的關係很親近,下班回家後總是把工作狀況一五一十向媽媽報告,從隔壁同事的私生活,到直屬主管經常大聲吆喝部屬這種芝麻綠豆小事,都交代鉅細靡遺;所以宜芳媽媽有時還會打電話給主管,建議他要好好控制脾氣,部屬才會聽話努力做事。
千錯萬錯 好像都是別人的錯
這群擁有強烈自我意識的世代,在職場上都有以下共通行為,只要碰到棘手問題,自己無法達成任務,就會想盡辦法卸責,避免受到上司責備。這時如果主管沒有提出改善計畫,培養他們獨立、負責的態度,很快就會陣亡,不斷地換工作。
推卸責任
工作出問題,第一步就是趕快撇清責任,裝做一副無辜、與他無關的態度。因為從小父母總是疼愛、過度保護,即使做錯事也會給予最大的包容,這樣的成長背景限縮了他們培養負責任的機會。
怪罪別人
從小父母就在旁幫忙打理一切,沒有機會學習擔當重責大任,遇到挫折也不知如何調適,所以在工作上,自然而然也會延續這種性格,認為所有問題都是別人造成的。
無視問題嚴重性
在成長路上,只要遇到挫敗,父母就會出面幫他解決處理;父母的溺愛,扼殺他在犯錯中吸取教訓、即時改正的機會,長期下來容易導致懦弱膽小、缺乏獨立判斷能力。
習慣放棄
只要碰到困難無法自行解決,不是請求父母出面協助,就是選擇放棄,久而久之變成習慣;在工作上,如果主管採取權威式管理,雙方意見相左時他們也會懶得據理力爭,選擇主動放棄。
常常擺爛
最糟糕的情況是,碰到問題不知如何解決,有時故意視而不見或完全不處理。這最常發生在專案執行過程中,如果自己負責項目卡關了,摸不著頭緒,會選擇不作為、讓問題繼續存在,直到問題爆發。