塔位想脫手，卻又被騙買15個骨灰罐？民眾購買生前契約常常發生消費爭議，新北市殯葬處提供5招防詐騙招術，提醒消費者注意以免財產損失。
新北市殯葬處日前接獲民眾投訴，手中原有15個塔位欲脫手，禮儀公司聲稱已找到買方協助脫手，但事後又佯稱買家要求搭配15組「骨灰罐」與「生前契約」始得購買，民眾聽信後以一組7萬付款共計被騙105萬元。
殯葬處長楊薏霖表示，市面上生前契約販售內容五花八門，包括納骨罐、臨終諮詢、治喪協調、禮儀服務、奠禮佈置等等，近3年統計生前契約的消費爭議約42件，多是「未經核准銷售」和「代銷未依法備查」2大類，即非合法經營或代銷生前契約的業者。
另外，業者應將生前契約販售所預收款項費用75%交付信託管理，也是消費者注意要項。
新北市殯葬處提醒，購買生前契約前應注意防詐騙5招：1、合法經營或代銷生前契約之業者；2、認清契約標的；3、詳細審閱契約內容；4、索取發票或收款證明(確認開立之品名及款項與契約標的相同)；5、定期查詢業者信託管理情形(網站公告)。
殯葬處表示，依殯葬管理條例規定，業者應將預收款項費用75%交付信託業管理。部分不肖業者在與消費者簽約時，經常會以販售禮儀用品(如骨灰罐或物料等)搭配生前契約的方式規避75%信託規定。
殯葬處說，業者以買骨罐贈送生前契約的方式，意圖規避75%信託規定，民眾付錢後驚覺被騙，要求退款產生消費糾紛。
楊薏霖指出，隨著民間習俗及看淡生死的觀念改變，於生前規劃自己的身後事已是平常，但有些是屬於投資理財性質，為避免民眾財產損失，提供民眾更多重的保障機制，購買前務必確認是合法立案的業者，避免權益受損得不償失。
責任編輯/林安儒
