而不光是人事部分，其它地方也是如此，例如在制度的建立上，新創公司普遍會因為人少而疏於管理，但在沒有人資部門的情況下， Hahow 的制度卻相當成熟。「我碰到問題的時候會想解決它，但工程師會想要建立規則。」阿諾說，公司能夠穩定招募共事的夥伴，跟理性思考的工程師們所建立的人事流程息息相關。
陰錯陽差的社會學系，卻成了最大利器
談到自己的成長，阿諾認為自己的爸媽，給了相當大的彈性，唯獨大學選填志願時，從商的爸媽希望兒子可以念商管相關的科系，但陰錯陽差地進入社會學系，卻讓阿諾認為，是目前人生中最重要的轉捩點。
社會學系教我最重要的兩件事情，就是批判性思考和同理心。
阿諾認為這兩項結合在一起，成為他很重要的利器，能夠更看得到問題的根源，不一樣的是，他將這樣的思考模式，運用在商業上，發現自己可以比別人更快察覺到市場需求。回頭看自己念社會學系的經歷，阿諾眼睛發亮的表示，若有機會回母校分享，一定要跟學弟妹說：「社會學系的知識，真的爆炸有用！」
而這樣的背景，也會在面試新人的時候嶄露無遺，阿諾笑說：「我常常會問很多天馬行空的問題，都會被另外三個創辦人念！」工作以外的生活、和家人相處的狀況等等，看似與專業無關的問題，卻是阿諾的面試一定會問的問題，這些問題的背後是想知道，眼前的這個人，除了專業以外，有沒有同理心、有怎麼樣的關愛，才能多了解一點對方的全貌。
角色轉換，首重心態
從在大公司工作的受雇者，到創業家，最後公司擴編成了雇主和領導者的角色，這之間的轉換，阿諾感觸良多。「終於明白當老闆不容易！」阿諾笑了一下繼續說著，以前認為很多東西不合理，現在來看就會明白是不得已，但最重要的關鍵，還是缺乏溝通。
阿諾運用過往工作經驗的發現，去建立一套更完整的溝通模式。在 Hahow ，每位夥伴可以直接跟創辦人溝通，跨組之間的交流也相當頻繁，回到初衷，阿諾認為，人人都是渴望交流跟互動的，這不僅是 Hahow 好學校的核心精神，更是落實在團隊文化裡的重要指標，也讓 Hahow 在快速擴張的過程中，依然保有彈性和空間。
公司持續成長，心態也要跟著調整，阿諾認為最大的挑戰是管理，「過去都是自己做，而要放手給大家做時，最難的不是信任，而是要如何建立流程，把工作交辦出去，但同時可以有效的溝通跟執行。」
各方面穩定且持續成長，才是我想要的成功
許多人心中會設定一位模仿的偶像，用來激勵自己當作學習指標，但阿諾沒有這樣的設定，因為阿諾認為，即便是賈伯斯或馬雲這一類普世價值定義的成功人士，在他們的人生中，都因為工作，而做了其它犧牲。對阿諾來說，成功並非把公司做到世界第一，而是自己的方方面面，家庭、休閒、工作、健康……等等都穩定且持續成長，「而我也希望， Hahow 每個夥伴都有這樣的平衡。」所以 Hahow 在員工福利的部分，都全面性的建立與執行，期望夥伴們都能享受這樣的「成功」。
