「众」字裡有三個人，只要有善的人，就能打造友善的城。兩個女生懷抱這樣的信念，守著對行動不便者的承諾，帶領「众社會企業」不斷向前邁進。
2012年，黃薇齊選修交大林崇瑋教授的課程，加入跨校科技志工團隊，教身障朋友寫部落格。那是 iPhone 賣爆的一年，人手一支智慧型手機，於是團隊想研發一款整合友善餐廳資訊的App。畢業後，團隊決定創立「众社會企業」，幾個月後詹依靜決定加入。
打開代表作「友善好餐廳APP」，首先會發現字體超大，可以按照「輪椅嬰兒車」「孕婦拐杖族」「眼睛不方便」「聽力需協助」「友善充電座」「免費Wi-Fi」等六大友善類型檢索。瀏覽餐廳資訊時，不僅有友善特派員實地考察的照片，部分餐廳還提供「語音菜單」，不僅服務身障者，更貼心看見老弱婦孺的需求。
人人都是友善城市的設計師
「在我們做之前，你打友善餐廳都跟寵物有關，很多身障朋友很哀怨，說自己比狗還不如。」黃薇齊笑說，「要做科技加社企，就要有自己的工程師團隊，不能外包。我們家工程師除了寫 code，也要親自到現場，理解行動不便者的需求。所有設計都要人性化，要講到我懂，不然我就會叫他『講人話』。好比網頁有時出現 Error 404 故障，你不能說『本來就這樣』，要做一個『現在系統出狀況，工程師已經在維修，明天會給你回覆』的視窗，不然有些高齡使用者會恐慌。」
強大資料庫的背後，是312位擔任友善特派員的身障朋友，他們學習使用量身訂做的後台，親上第一線蒐集餐廳資訊。黃薇齊語帶驕傲地說，「身障朋友跟我們分享，以前他們都覺得是店家、政府的錯，後來才發現，原來不是店家不願意，是根本沒人告訴他。現在他們會覺得自己是有用的人，覺得老闆需要他的建議。」團隊並陸續開發「好旅館」「好捷運」等多項友善App，深信只要做出資源共享的平台，就能匯集善念打造一座友善的城。
公益與商業的蹺蹺板
做社企賺大錢很難，不賺錢更慘，負責產品發展的詹依靜說，「去年寫友善服務區企畫案，覺得自己好商業，我不是在做公益嗎？一直找不到內心的平衡。人家都會挑戰我們App有多少下載量，如果要提數據，好像也沒辦法像 Line 那麼高，我們客群就是比較小。但只要有一兩個 feedback，稱讚哪個功能好好用，我們就會繼續做下去。」
最近，團隊將 beacon 藍芽科技融入服務，提供精準定位與即時資訊推播。好比視障朋友進入誠品行旅100公尺範圍內，便會收到語音通知，方便聽取優惠資訊與菜單。黃薇齊說團隊總算找到成功的商業模式，「這也幫我們觸及比較大的合作對象，比如中華電信、新東陽集團和誠品。」
