事實上,如果我們以上一次蝦皮與PChome免運大戰時的經驗來看,很多買家跟賣家,甚至會在其他地方完成交易之後,轉移到有補貼的平台來利用該處的運費補貼。雖然平台看似被佔了便宜,但是事實上,長期來看,即使是這樣的交易,平台還是獲益的。因為平台要的,其實就是在市場上更高的聲量,以及讓更多的消費者與商家,跨過一開始去申請帳號的這個門檻。當這兩個成就都解鎖之後,平台就等於站穩了一半,剩下的一半,就是如何用後續的營運操作,讓消費者與店家長期留在平台上交易。淘寶台灣的資本戰能夠成功嗎?
而這次淘寶台灣,顯然是有備而來,趁蝦皮與PChome 資本戰剛打完沒多久之際,用強勢補貼來搶奪市場。很多人一定會很好奇,淘寶台灣的資本戰,能夠像蝦皮一樣成功嗎(純以市佔率而論)?目前看起來,我認為淘寶台灣,應該是有機會打下一塊山頭的。首先,市場上永遠有一群價格敏感的消費者。這些價格敏感的消費者,即使目前已經有用習慣的平台,但若另一個平台能夠讓他們省個幾十塊,他們是會不怕麻煩的去轉換平台的。所以,如果淘寶台灣營運方,能夠在未來一段時間,成為這群消費者的首選,成為最省錢的電商平台,那這塊市場,的確是很有機會被轉移到淘寶上的。
但是,現有的電商龍頭,會採取怎麼樣的動作反擊,則會成為最大的變數。雖然某個程度上來說,無論是蝦皮或者是 PChome,在經過前一輪的免運補貼資本戰之後,都已經師老兵疲,未必有足夠的資源或者是意志,能夠再來一輪補貼大戰。但是他們同樣也很清楚,如果讓淘寶台灣狂打補貼而自己不跟上,對於他們的顧客根基絕對會有相當大的傷害,特別是前一輪靠資本戰打下江山的蝦皮。對於蝦皮來說,之前好不容易靠著狂燒資本,打下來的電商版圖,現在如果不去防守的話,等於讓之前的苦功白費了。但是如果要防守,那勢必又得燒一大筆錢,這對於電商事業原本就在虧本經營的 SEA (蝦皮母公司),絕對是相當難以下嚥的。
只能說,資本戰這種事,不是某一家的專利。你能拿資本打別人,別人也能拿資本來打你。無可否認的是,淘寶台灣這次推出的消費滿一九九免運,甚至連退貨物流費都幫商家吸收的補貼,絕對是相當強大的殺手鐧,是不能夠輕視忽略的。
而如果蝦皮或者是 PChome,能夠用同等級的資本補貼跟上淘寶台灣的攻勢的話,那淘寶台灣的補貼策略的效果,可能就會相對有限。畢竟,如果沒有價格優勢,無論是消費者或者是店家,都不會有足夠的誘因去轉換平台。但是若蝦皮或 PChome 沒有足夠的火力跟上的話,那淘寶台灣的市場攻略行動就會順利許多,應該能夠把一大部分的價格敏感消費者與他們的消費商家帶到他們的平台。