台灣奧客多是自作自受?該「顧客至上」還是員工至上?服務業的精神不該是卑躬屈膝!【影音】

2020-06-04 14:29

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香港人給台灣人的印象就是,常擺著一副臭臉,很冷漠的感覺,但其實只是在高度競爭的社會,習慣了壓抑自己的情感。

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而台灣顧客至上的服務,在很多旅客心中留下了印象。但無微不至的服務態度,卻造就了奧客的問題。接下來港仔Neil跟臺妹Poly,跟大家聊聊在服務態度上,香港跟台灣的差異,以及親身遇見的奧客經驗。

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