2020年新冠肺炎(COVID-19)的爆發,衝擊許多產業,但隨著「宅經濟」的興起,卻為相關產業帶來更大的商機!迎接後疫情時代的來臨,崛起產業不僅僅獨占商機,還能憑著創新經營模式與其它產業共享市場利基。
一鍵下單訂單快速到家,宅在家還是很方便
在新冠疫情的衝擊下,對餐飲業、觀光業、表演藝術等產業幾乎是致命的一擊,多數民眾為了防疫,待在家的時間大幅增加,以餐飲業為例,2020年3月的營業額年減21%,創下20年來新低!
當宅在家的時間變多,三餐總要解決,取而代之的便是送餐到家的機制。在疫情的影響下,不難想像物流業的翻紅,不出門、不趴趴走,食物和必需品一樣有人幫忙送到家。以Lalamove為例,不同於傳統物流需要一定的貨運量及特定時間,民眾在與Lalamove合作的電商、量販下單後,訂購的東西很快就能到手,遠比購物平台的速度快上許多,因此在防疫期間光是民生用品及生鮮食物的快遞業務便成長20%。
創新經營模式,讓物流也能超乎一般人的想像
來自香港的Lalamove新創快遞公司,2014年來台經營,有別於一般貨運公司,運用媒合的方式平衡供需兩端,並依貨量提供用戶貨車或機車的選擇,只要一鍵下單,平均僅約30秒即可立刻媒合司機做配送。在疫情爆發之前,台灣的餐飲外送市場便快速成長,根據其它報導指出,Lalamove 2019年整體訂單量成長70%,其中餐飲店家訂單高達77%。不同於一般的餐飲外送平台,民眾只能選擇平台上的店家,Lalamove結合代買服務,就算突然很想吃的餐廳並不在餐飲外送平台或其範圍內,一樣可以送到家,增加更多彈性。
再者,不只餐飲業者,製造商與零售業皆能受惠,以總里程為15公里,每日一趟配送計算之,自建車隊的成本約四萬五千元,疫情緣故造成訂單不穩定,與Lalamove配合,不需綁約,可專件專送、隨叫隨送,還能省下三到四成的費用,若與其他物流公司相比,則可減少約一到兩成的費用,減緩許多疫情帶來的衝擊。此外,下單與帳款流程也非常簡單,還可透過GPS即時定位追蹤貨品,種種結合智慧科技的服務也從傳統物流業中殺出一條新路!
疫情帶來的經濟利益,不只自己好,更要創造「共好」
受到疫情衝擊的產業不少,對於各類型中小企業及微型創業者來說,除了必須調整因疫情帶來的經營模式,如何聰明選擇合作的物流平台,還能節省更多成本。
與Lalamove的合作的產業中,就有不少成功案例,像是擁有自己車隊的烘焙外燴業者,雖然能夠自行運送,但通常需要提前設定路線,靈活度有限,反而增加不必要的成本,比方外燴訂單送至指定地點後,回程只剩下回收餐具及餐盤,貨物體積大幅減少,若以同樣貨運車載回,資源相當浪費,但使用Lalamove的服務可選擇不同車款,雙北地區甚至一小時內可到達。
另外如汽車零件業者,零件必須仰賴供應商配送,但維修廠備貨有限,若要加速維修便需要頻繁地使零件互通有無,Lalamove同樣能夠依照零件大小選擇車型,而且還能以最快的速度做多點配送。
一車多點、快速配送、能即時運送等特色,也能滿足不同業態的貨運需求。如需要多點配送溫熱油飯到客戶手上的呷七碗、主打4小時到貨的愛上新鮮以及冬夏甜點要求不同保溫效果的鮮芋仙等,都是有自己車隊的業者,但同時與Lalamove長期合作中,不但省下營運成本,最重要的是能維持最佳商譽,減少客訴!此外也有家具業者使用 Lalamove 的四輪多點配送,節省了時間與人力成本,也讓消費者在第一時間收到商品!
未來擴大營運範圍,成為更多中小企業最佳物流夥伴
未來,Lalamove除了擴大營運範圍,可從雙北+桃園出發配送至全台多個地區,目前已經加入經濟部第二波外送補助行列,希望真正幫助到餐飲業以外的中小企業能夠以最低成本拓展新的商業模式及服務範疇。在百業待舉的此刻,陸續祭出優惠活動,成為中小企業最佳的物流夥伴!
凡新用戶在六月底前使用Lalamove輸入優惠碼「lavan」,即可享有$150優惠(不限車型,使用期限至7/31),提供商家首次體驗Lalamove配送服務的機會。
此外,Lalamove也針對企業用戶推出「新用戶首次儲值5%回饋」,希望能協助中小企業無痛接軌科技物流、提升經營效率,並在疫情之後重新站穩市場。