我在台灣第一次去洗牙之後,覺得自己遇到爛醫生。還在自己的臉書上抱怨那個醫生很不專業,居然只用了不到10分鐘的時間幫我洗牙。
美國的醫生洗牙大概都用將近1小時,洗得非常徹底,品質完全不同。
第一次遇到台灣的牙醫洗牙不到10分鐘,我覺得遇到了不認真的牙醫。
第二次在台灣洗牙的時候,那個牙醫居然也是用10分鐘的時間就草草了事。
那個時候我就領悟到,原來台灣的牙醫都是這樣。
我試圖理解原因,我猜想是因為台灣人做生意,都拚快,不注重品質,就像台灣的路邊攤,做事都要很快,收錢很快,找錢很快,快速的做重複的動作,以量取勝。
昨天去聽了在台北的一個醫療政策講座,我才知道原來台灣的健保不只是保險,對各種醫療服務和藥物都設定了收費的上限。
詢問之下,我才知道:
洗牙在台灣點數是600,營運、行政扣完,醫師只能賺$200到最多$250。假設一個牙醫一個小時可以提供四次洗牙的服務,他最多可以賺$1000。
如果一個台灣牙醫要提供像美國那樣的洗牙品質,用一個小時的時間洗牙,那麼牙醫1小時最多只能賺$250。
一個牙醫花那麼多年的時間,投資那麼多錢念醫學院,要求一個牙醫一個小時最多賺250元,當然是不合理的。
因為我之前不了解台灣的制度,誤會了台灣的牙醫!其實不是台灣的牙醫都「這麼快就不行了」,是台灣的健保制度造成這樣的服務品質。
有時候,我們不了解背後的制度,所以責怪人, 然而問題的根源是制度。
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後記:
這篇是一個台灣牙醫寫的:今天 我們來談洗牙
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本文經授權轉載自外國倫看台灣(原標題:為什麼台灣人都這麼快就不行了?)
責任編輯/焦家卉