但其實內向者仍有許多優勢，不用妄自菲薄，作者列舉出了內向者的四大擅場。
1、深度思考: 內向者不喜歡衝動行事，也不會說出未經思考的話。
2、善於傾聽: 內向者也善於觀察與傾聽。能吸收資訊，思考其背後脈絡。
3、專注穩定: 內向者比外向者更能維持深度專注，可以把注意力集中於眼前最重要的任務上。
4、恆毅力: 內向者較不輕言放棄，而能針對目標，持之以恆。
內向者不是沒有能力，我們只是需要用自己的方式，把這些潛能發揮出來 -張瀞仁
【內向者職場溝通小訣竅】
當然，內向者在職場上仍然有許多挑戰要面對。還記得自己初入職場時，老闆不只一次苦口婆心地對我說:「 James阿，你要多說一點話，多發表意見，更融入一點啊。」讓我一度很擔心自己的職涯。
但其實這些是可以克服的，這裡便列舉三項會讓內向者會壓力山大的情境，並帶大家一一擊破。
〔適應新環境〕
對外向者來說，到一個新環境可以認識不一樣的人，接受新刺激。但對內向者來說，這根本是災難。自己成長的過程中，每每遇到新環境轉換都會有點惶恐，擔心自己無法融入環境。
這裡作者建議，可以先從交一個朋友開始，一個就好。此外，內向者常常會有臉盲的問題，面對新環境迎面而來的滿滿同事，往往記不住，忘了又不敢問。作者建議，可以畫一張辦公室座位表，把名詞長相和特徵記下來。時常回想，便能快速進入狀況。
〔講電話〕
講電話對內向者來說，也是需要提起勇氣的事。但職場上打電話的情況可說是非常頻繁。像我自己是工程師，工作就非常依賴電話溝通。同事就曾開玩笑地說:「 整天手機都黏在手上，甩都甩不掉。」
其實，內向者不喜歡接打電話是有原因的。接電話是很難事先準備的情境，對方可能要講任何事，而你必須當下聽到就能反應。而不喜歡打電話則是因為同理心作祟。像自己打給客戶時，就常擔心會不會打擾到他們。因此，總是很羨慕手機拿了就打的外向同事。
還好，作者在書中提出了一些簡單小撇步，幫助內向者突破電話困境:
● 手機來電辨識系統: 可以裝像Whoscall這樣的APP，幫助自己提前預知來電對象，稍稍提前做好準備。
● 按預先準備好的內容討論: 作者建議先用電子郵件告知討論事項，提醒自己，也讓溝通更快進入狀況。此外，也可以先將討論事項寫在手邊紙上。自己習慣只要是比較複雜的討論，都會先寫好綱要，再打電話。
● 抱持自己說話節奏: 內向者很容易因為對方出牌排速度太快，而失了陣腳。自己只要遇到客戶口氣不善，或是突然拋出自己沒想過的問題時都會感到慌亂。作者建議，遇到這種狀況可以深呼吸來調整。爭取思考時間，回到自己的節奏。
