「你覺得老闆想要什麼？」
→「我認為老闆因為AA、BB、CC 因素。他可能比較偏好CC選項。你有什麼的看法？可以給我你的方案與理由嗎？」
讓我們看看，前後兩種提問有什麼差別。你會發現，這些問題經過「改寫」後具備幾個特徵：
1. 相對比較長。
2. 一次性的表達了自己相對完整的看法。
3. 如果對方沒有什麼想法，提供封閉式選項，讓雙方能對結論快速收斂。
4. 容易得到具體的溝通成效，時間可控，結果可控。
5. 「過度溝通」（在一句話裡面塞滿了可能的選項，以及上下文場景）。
先拆解問題，溝通才能獲得有效答案
我們平日之所以會「沒有效率」的原因。是因為「走過去溝通」的「時間成本」非常低廉。所以反而最有效率的方式，是近距離高頻率的快速修正。
然而，這種走過去溝通的「壞習慣」被帶進遠距工作時，大家就會覺得「溝通」上很費勁。
我們可以把「時間」比喻成水，「溝通」當成洗澡。以前在辦公室，我們有自來水，當然是拿蓮蓬頭快樂的沖澡。但是如果我們到了高原上，洗澡需要打水，非常的費力。你還會想要在高原密集的打水進行快樂的沖澡嗎？當然不可能！
這時候，我們採取的策略，就會變成可能兩天才洗一次澡，每次都採取擦澡的方式。並且集中在某些時段裡面大家一起洗。
在遠距工作上，為什麼我在開篇第一個原則，就是「限制直接、立即溝通次數，一天最好在兩次以下」？
目的是，反過來設計一個極限場景，如果說話機會這麼珍貴，大家就不會浪費時間找尋更好的語音溝通工具，或想開更長的會。
而是回過頭來，促使自己在遇到問題時，更深入的思考，自己要如何提問題？又期待得到什麼樣的結果？
在提問之前，先把問題拆解清楚，反而可以更有效地獲得答案、縮短溝通時間。
作者介紹│Xdite鄭伊廷
畢業於台灣文化大學應用數學系，鄭伊廷於2008年開始，就擁有完成一年的遠距團隊工作經驗，至2014年便擔任矽谷軟體團隊的技術主管，透過多年的歷練，更在2017年採取跨國遠距工作模式創業，經營營業額破億公司。
本文經授權轉載自創意市集《遠距工作這樣做：所有你想知道的Working Remotely效率方法都在這裡》（原標題：你想要得到什麼答案？不要丟思考炸彈）
責任編輯/焦家卉
