下午2點53分，有第二位網友開始出現關於「護家盟」的留言後，《北投熱海溫泉大飯店》的小編也注意到了，在下午15點13分索性利用hashtag順從了網友的想像，加上了「白磺男大眾裸湯」與「男湯女湯分開獨立」兩行文字，也許一開始是為了要澄清男湯與女湯獨立的差別，但一改，讓支持同性戀者更加興奮，雖然飯店沒說，但是網友自行想像是飯店藉機表態贊成同性婚姻，開始出現大量留言支持。
由上個截圖可以看到，支持者用「彩虹」表示對同性婚姻的支持，也有人直接貼出曾經參與同志大遊行的照片，他們目前在社群媒體上是發聲的多數，彼此之間也非常有傳播能力，立刻累積了許多的分享數量。
但是如果只是停留在這裡，還不會引來大量的五星評價。
隨著分享數爆增，反同的衛道人士也開始出現，有人認為熱海飯店表達挺同立場，因而決定以後將帶家人前往其他飯店泡湯。對此，熱海小編不僅沒刪文，還非常客氣地回應。
先說明了並非這位網友所言，飯店沒有特別屬於哪一個族群，再次強調平等與共同對待各種族群的態度，再者，又同時宣告，其實該飯店受到許多國外旅客認同，不僅是否定了該網友的說法，也利用國外網友的見證作為飯店的背書。
該名網友沒有因為熱海小編的一次回應而放棄，持續留言，熱海小編也不斷地回應，在一來一回的過程中，熱海小編得到愈來愈多的支持，每一次回文都獲得網友大量按讚，另一方面也引來更多人圍觀，感受到熱海溫泉大飯客氣問候的待客之道。
作者簡介｜編編編編
我們是S編、M編、C編、H編，編編編編，這群人入行以來幾乎都在擔任小編的工作，四人加起來經營的粉絲團人數超過400萬，日子有甜有苦，偶爾還會有些眼淚，還是很感謝臉書賞飯吃。
本文經授權轉載自寫樂文化《小編開講：讓網友讚到不要不要的65個經營社群心法》
責任編輯／蔡昀暻
