有一次我在咖啡廳寫文章的時候。旁邊突然聽到一個細微的哭泣聲。我轉過頭去，是一個約五歲大的小女孩在流眼淚。接著，就聽到坐在她旁邊的媽媽非常不耐煩地大聲說，「你的太陽畫不好，再畫就好啦！哭什麼？」說完，她轉過身去繼續看她的雜誌。
我看到這個小朋友拿著她那一張圖畫，默默流眼淚。我猜想可能是這個孩子畫太陽畫得不太好，跟她媽媽說，可是她媽媽卻如此地回答她。當時，我好心疼。其實這個孩子只是需要一點安慰及理解。
如果這位母親可以聽聽孩子說說她的失望，表示理解女兒希望畫得更好的心意，然後鼓勵她，幫助她把這個太陽畫好。這孩子得到的一個訊息，就是：我可以把我的需要和委屈告訴我的父母，我的父母會即時給我回答，而且給我所需要的瞭解跟溫暖。好可惜！這個媽媽失去了這樣一個機會。
跟孩子獨處及分享心事
其實幫助孩子擁有人際關係的技巧就是這麼樣的簡單。一點一滴的經驗及體會累積，從孩子小時候，有時間就開始單獨跟他在一起聊天，是重要的培訓任務。
先學著把你自己的事情跟孩子分享。從小，孩子就需要有機會去傾聽別人的心事，慢慢地，孩子覺得分享心事是日常生活中非常習慣的事情。她也會很自然地把她遇到的種種經驗來和你分享。孩子很習慣單獨與另外一個人一起談話聊天，體驗到與人溝通是一個很愉快的經驗，與人獨處不是一個很尷尬或者很陌生的事情。
讓孩子從小就有跟別人聊天的本事，是一個非常重要的學習。父母花時間單獨跟他說話，並且願意把你的事情與你的孩子分享，慢慢地你會發現，不但有助於孩子有良好的溝通態度跟技巧，同時你們的談話可以一直持續到你自己年老的時候。孩子長大成人仍舊喜歡跟你談話是多麼幸福的事！現在花一點時間，以後會幸福許久。陪他一起做一些活動，很自然地坐下來聊一下天，但是千萬不要不小心又開始教訓他們！
欣賞他、鼓勵他、你不知道你對他的影響有多大！停下來！看看你的孩子！聽聽她說話！陪他打個棒球，帶她去博物館走走說說，就這麼簡單！你正在培養孩子未來的領袖魅力。這一切都非常值得的！今天就開始進行這個愉快又有價值的活動吧！
協助孩子學習瞭解與管理情緒
擁有情緒管理能力是未來成功工作者的必要條件之一。如果孩子從小沒有機會學習認識自己的情緒，善用適當的方式表達，不懂得自己的情緒對他人影響的可能，而任由負面情緒左右自己的語言反應的話，成人之後很有可能會造成同事的排斥，人際關係挫折。
所以如何幫助孩子瞭解他自己的情緒，並且懂得適當地處理，不但對孩子將來在工作上極有幫助，也會對他的人際關係有很大的影響。
