房仲業龍頭信義房屋長年秉持「以人為本」、「先義後利」理念，將「信義」精神推己及人，朝向實現永續發展的目標邁進，為過去傳統上以「牽猴仔」為主、社會觀感不佳的房仲產業，帶來翻轉與創新。 2020年不僅獲證交所連續六年公司治理評鑑前5%的肯定，也在台灣永續能源研究基金會的全球企業永續獎，連續三年獲得「全球企業永續報告獎」、六度獲頒「十大永續典範獎」。
為何信義房屋能從過去眾多傳統房仲業一員，經過40年發展，成為永續經營的典範企業？創辦人周俊吉所推動的「六大永續原則」，至為關鍵。這個核心理念，其實就是讓「所有利害關係人都開心的成功學」，在股東和公司獲得適當利潤的同時，能促進房地產交易迅速、安全與合理，並且讓客戶住得安心、滿足家業夢想，也能提供良好環境讓同仁獲得就業的安全與成長。
有信義的地方 就有幸福
信義房屋的六大永續原則，第一是「有信義的地方，就有幸福」的目標，從房仲本業出發，延伸至房地產開發、居家生活、租賃，並串連房地產金融、鑑價、代銷等周邊領域，終極願景是希望與在地社區共好。第二為「以人為本」的理念，所有同仁是夥伴、不是資產，信義早在1988年起，就固定發放每年稅後營業利益的三分之一，作為同仁年終獎金。
第三，「公司治理」等於「該做的事」，所以對股東的承諾，一定「說到做到」。第四為從「信義人 、信義公司 ，發展至信義社會」，多年來系統性進行社會參與，包含社區營造投入、企業倫理推動、完善產業發展、社會公益回饋各面向，讓信義理念擴散至社會各層面。
第五，身為環保尖兵的服務業，致力發展「低碳社會」，不論是碳足跡、水管理，或是人均用電碳排放量，都提前達成2025年的原訂目標。第六，建立「與企業倫理有約」的供應鏈管理，例如提供供應商致力於永續發展的協助管道及資源分享，共同發展創新社區服務模式，兼顧永續環保觀念。
獨董席次過半 公司治理透明
這些永續原則，在信義房屋並不是口號，而是深植內化於上至經營階層、下至基層的每位員工，信義房屋經過長年發展，在永續企業的每個面向都有傑出的表現，在公司治理上，維持業界少見的高比例獨立董事，獨董席次超過全體董事二分之一，為了能夠優化居住生活服務的多元性，去年跨入觀光旅遊業，公司名稱也變更為「信義房屋股份有限公司」。
在內部社會績效上，發展出多元和具有成長性的職場，支持同仁全心服務客戶；並且發送員工每人1萬枚「信福幣」，可以用來支付學習成長、身體健康、家庭照顧等三大構面的福利項目，最高使用額度等同於新台幣15,000元，提供彈性福利制度關照同仁身心健康，女性主管比例則高於17.5%，在房仲產業少見。
朝全球華人居住生活服務第一品牌邁進
外部社會績效上，已經投入16年的社區一家全民社造，已有累積超過1萬件提案，全台覆蓋率接近99%，更希望在未來達到全台各鄉鎮市區100%覆蓋率的目標，將「家」的概念推廣至社區、城市，以致於整個台灣。在環境績效管理的部分，透過少紙化與數位化服務的提升，平均每筆交易的用紙量、碳排放量每年持續降低。
信義房屋表示，未來仍會持續善盡企業社會責任，在提高企業經營績效的同時，降低環境負荷、增進對社會的回饋與關懷，深獲利害關係人信任，對內治理程序透明、經營誠信，鼓勵工作與生活平衡、促進性別平等、推動友善職場環境，透過公司治理、客戶關懷、員工照顧、社會參與、環境保護及供應鏈管理六大面向，將永續理念充份實踐成為全球華人居住生活服務的第一品牌。
