老闆過去對他說話,不僅冷嘲熱諷,嫌他個半死,把他說得一無是處,讓他誤以為離開公司一定會走投無路。可是一旦他和公司不再是雇傭關係,他就搖身一變,不是扮演工具人的員工,而是被敬為具有專業能力的高手,老闆態度180度大轉變,說話客氣,極盡禮遇,讓他反而怪不自在的。
失火了,老闆才會看見你的價值
沒錯,我只教他這招,讓公司知道沒有他時會有多亂!以前他像老闆跟前的小廝,隨傳隨到,每次使命必達,從不令人失望,老闆怎麼會感受到他不存在的成本有多高,又怎麼會感受到每個任務的困難有多大?相反的,老闆會以為交辦的事都很簡單,至於每天加班,是因為他能力不佳、缺乏效率。
我有位忘年之交李益恭大哥,做過三十多年外商人資主管,今年75歲還樂在幫上班族做職涯輔導,我經常向他請益,也獲益匪淺。有一次他告訴我,做上班族要懂得一個生存之道,那就是——
「要懂得救火,也要懂得放火。」
特別是能力高強、努力認真、忠誠無私的上班族,更要謹記這個職場道理。這些人都是超人,一生懸命就是來拯救世界,而公司是他們唯一認知的世界,很容易奮不顧身要完成任務,維護世界舊日的美好。也由於容易被偉大的使命召喚,當世界有危險時,他們永遠第一個到現場,久了就像「房間裡的大象」,被視為理所當然,即使能力有如大象,也看不見價值,最後便成了悲劇英雄。
可是當他們離開救火場,老闆才發現有多麼需要他們,這就是「適時的放火」。這麼做,對於超人是道德的挑戰,卻是公司的救贖,有助於公司看到忠誠員工的價值。說起來,工作像極了愛情,一個被追求的女性遇到心動的男性,不會在第一次邀約就點頭說好,一開始會說沒空或另外有約,傳遞的訊息無他,就是——
「我是有價值的。」
三招放火
我不是要教壞上班族,而是教大家認清楚人性,唯有失火了,老闆才會跳起來,正視問題的嚴重性,所以不要忙著救火,先讓老闆親眼目睹火勢有多大、滅火有多難、員工有多捨身賣命。為了教會老闆珍惜員工的價值,尤其是盡忠職守的乖乖牌員工,請記得老闆都是這麼想的,而我們要「適時放火」:
1. 當員工不抱怨工作時,老闆會以為工作很簡單,所以我們要適時放火,讓老闆知道工作的困難性。
2. 當員工不推辭工作時,老闆會以為工作量少,所以我們要適時放火,讓老闆知道工作量的多寡。
3. 當員工不爭取加薪時,老闆會以為薪水給得不錯,所以我們要適時放火,讓老闆知道外面的薪資行情。
我們的努力是有價值的,而我們的時間也是有價值的,而價值要先被看見,別人才會珍惜,並且支付合理的價格。
作者介紹│洪雪珍
知名專欄作家,政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理,商業周刊專欄作家,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老,不要孤獨老》、《你的強大,就是你的自由:5個領悟,讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈,不工作你會更委屈》等書。
洪雪珍最新著作《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》,各大書店皆有販售。
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本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁。(原標題:做員工要懂得救火,也要懂得放火)
責任編輯/焦家卉