擁抱新科技，但不過度倚賴
在科技浪潮下，許多品牌為了抓住新的消費世代開始擁抱新科技，例如：英國奢侈品品牌BURBERRY開啟了精品數位行銷的先河，即看及買，線上直播下單。為精品數位行銷開啟新的契機，HERMÈS也不例外，但並沒大張旗鼓地宣揚，一如品牌的形象，沈穩。不做當今最流行的即看即買模式及編列太多廣告預算，簡單透過在網上的虛實互動讓消費者感受到品牌的工藝水準。讓過往不敢進門消費的潛在顧客也可以以不同形式感受品牌魅力，也滿足消費者對於品牌的好奇。同時也進行網路商店的運作，讓品牌在數位浪潮下，拓展新的品牌藍圖，創造新的契機。
當今精品市場中，始終站穩一席之地，筆者所認為HERMÈS成功抓住自己的優點，進而發揚光大。HERMÈS可以很自信的跟消費群眾去溝通自家的產品就是最好的廣告。對於自家產品的信心，這也傳遞給消費者使用其產品是一種對於自我價值的肯定。另一方面，同個產品由同個工匠生產及維修，歷經多年始終如一，由此品牌傳遞出的是一種故事性的溫度。筆者認為藉此能從中看出HERMÈS販賣的不單單是一種產品而是一種對於自我的價值與品牌溫度。
於HERMÈS來說，在他們的產品背後，傳達的不是一種以錢衡量的價值，而是產品背後帶給消費者的傳承及故事，這或許也就是為什麼許多媽媽買了一個柏金包，期待能夠當傳家寶留給自己的女兒。如同HERMÈS執行長曾提及：「我們希望每一件產品都能有一種精神、一種更深刻的含義。」
在瞬息萬變的時尚圈，HERMÈS從最早的馬術品起家以精湛工藝沈穩的態度走過180年，堅持著對於產品完整的理念，傳達生活態度的美好，讓消費者能夠體會其品牌產品的價值及故事，這也是HERMÈS為什麼是精品之王的原因。
文／陳韋元
本文、圖經授權轉載自維京人酒吧（原標題：推開百年精品大門，一窺其不敗原因：HERMÈS高端精品品牌價值與行銷手段）
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