必須澄清的是「不會做」與「看不懂」這是兩種層次問題，不能混為一談。主管不會做部屬能做之事，合理。但「看不懂」叫做不識貨，縱然遇到千里馬也難為其所用。
第三個象限「懂而不授權」，這叫「累死將軍，閒了三軍」。這種主管是事事不放心，部屬總沒有獨當一面的機會，老是長不大，於是他的組織也大不了。優點是，雖然組織大不了，但是也不至於出紕漏。
第四個象限「不懂又不授權」，這就不消多說，不但累死自己也拖垮大家。最弔詭與最危險的是，我還從沒碰到有主管認為自己如此。
二十年前，我第一次當主管時，我的老闆就提醒我要認真修「授權」學分。授權確實，才有可能穩當地擴大管理幅度。這些年，我觀察過形形色色的主管，其快樂與成就感指數，多與授權的成熟度有關。這是一門似易實難的功課。
作者介紹｜王文靜
品味私塾總策劃／作家／執教於台大新聞研究所／商周集團前執行長
採訪希拉蕊等一千位政商界領袖。行旅70國，從南極到非洲部落。前商周集團執行長，擔任《商業周刊》總編輯期間，率團隊獲「最佳總編輯」等44座國內外獎項。
獲獎：台灣首位「美國艾森豪獎金」女性媒體得主。
著作：《沒有大學文憑的日子-我說故事》，被收錄在國、高中、大學6種版本國文教科書。
本文經授權轉載自三采文化《沒有大學文憑的日子，我說故事》（原標題：當主管沒做好「授權」 快樂與成就感差很大）
責任編輯／陳怡蓁
