辛格就是從那時開始和她的公司Obsess聯手營造那樣的未來。Obsess與各大品牌合作打造身歷其境的網路購物經驗。不同於傳統品牌或商場網站傾向使用典型的網格格式，辛格及其團隊創造出的網路環境可以採取任何你想像得到的形式。使用Obsess，顧客可用行動裝置和桌上型電腦的瀏覽器遨遊這些虛擬空間，並可選擇要體驗較傳統或完全脫離傳統的店面環境。Obsess合作的一個品牌讓購物者置身於奇異的環境：遙遠的行星、沙漠、未來派的城市，甚至全部在水面下。唯一的限制，辛格說，是客戶的想像力。她告訴我，在疫情爆發前，湯米．席爾菲格（Tommy Hilfiger）、猶他彩妝（Ulta Beauty）和克里斯汀．迪奧（Christian Dior）等品牌很早就感興趣，但疫情一襲擊，她的手機就亮個不停，洽詢的郵件和訊息比2019年同期多300%。
但那有用嗎？據辛格的說法，早期徵兆是肯定的，各品牌都看到那些最神聖的數位商務指標有可觀的提升：瀏覽時間、轉換率（conversion rate）及平均下單金額等。辛格說，這些全都顯著增加了。
Obsess和像它這樣的平台提供數種潛在的效益。首先，它們為線上購物增添了不牽涉「檢索詞」和「靜態產品頁」的發現元素。購物者可以名副其實地移動，穿越空間，沿途邂逅商品和媒體體驗。其次，這樣的平台可以開啟社交購物（shopping socially）的可能性，例如結交有同樣經驗的朋友。
辛格還提出另一種有趣的可能性。要是最終，我們購買的許多實際的「商品」是虛擬的，情況會是如何？比方說，如果我們有更多工作和社交生活在網路度過，那麼能否想像，我們也可以開始買虛擬的服裝和飾品了？比如虛擬的雅詩蘭黛化妝品或虛擬的香奈兒眼鏡來搭配你的虛擬普拉達（Prada）夾克？不必等送貨的門鈴聲，你可以下載你的新商品，在虛擬實境上穿戴！
因此，如果我們正跨入一個虛擬商品可以取代實質商品的世界，網路體驗是否可能開始取代社交價值，以及現實生活經驗身歷其境的本質呢？我們是否可能更喜歡沒有摩擦，沒有庫存問題、服務問題和擁擠人潮的網路世界呢？換句話說，虛擬商店是否很快就會取代實體店面的需求呢？從配銷的觀點來看，毫無疑問。從體驗的角度，也沒有什麼不可能。
最有趣的一點或許是，當你查閱已押注Obsess 的創投資金名單，你會看到「地球村」（Village Global）基金，其投資者包括比爾．蓋茲（Bill Gates）、馬克．祖克柏之流，還有，你應該猜到了，傑夫．貝佐斯。
