上回分析了情場高手的慣用策略:競爭情節,這次我們來談談第二招暗黑兵法:欲擒故縱。
你過去當工具人時可能遇過這樣的情況:送宵夜給對方,她說這麼冷還送來讓她好感動,並給你一個暖暖包。下次你送早餐,對方卻說聲謝謝就上樓。你心理納悶有點不是滋味,三天後送飲料去,她這次又挽著手說你人真好。這下你困惑了,怎麼有時候給甜頭,有時卻平淡無奇?然而,這樣的互動卻令你不自覺「期待」起什麼,而讓這齣血汗工具人生持續演下去。
另一個常見狀況是:你買了單眼相機,刻意在FB貼照片並寫些假裝文青的字眼,曖昧對像有時按讚或留言,有時毫無反應,這卻讓你忍不住一直拍照PO網當文青。
這是怎麼回事?為什麼對方不穩定的回應反而讓你掉進陷阱?心理學中曾經雄霸一時的「行為學派」告訴我們「人的行為是可操控的」,只要透過增強。這個像是RPG遊戲中某種輔助魔法的名詞到底是什麼呢?
得到好處,讓我們的行為停不下來
如果你養了一隻可愛小老鼠,牠居住的籠子有一個按鈕;只要小老鼠按下按鈕,就會掉出一顆米粒,這會發生什麼事?是的,小老鼠很快學會「按按鈕」技能,因為牠能得到「好處」。如果你改成需長按三秒才會掉米粒呢?小老鼠會繼續快速按一下,還是改成長按三秒?如你所想,牠也會學到新的「長按三秒」技能。
當個體做出一個行為,而能因此得到某些「好處」時,他會持續去做同樣行為,好獲得獎賞。這就是行為學派的「增強」。我們的行為會因為得到「正向增強」 而受鼓勵,進而更常出現該行為。
如果每次你傳LINE給對方,她都會回覆,你會持續想跟她聊;如果你每次約對方吃飯,她都會答應,你會持續邀約;如果你每次當工具人,對方都挽你的手說謝謝還送飲料,你會持續付出,就是這個道理。
時有時無的回應,讓你更想靠近她
問題來了,老鼠對按按鈕不會感到厭倦,因為牠總能吃下掉出來的米粒。但人類呢?每次都給予獎賞,是讓對方持續特定行為的好方法嗎?每次都有好處時,人們不再感到驚喜(反正錯過這次,下次也還有嘛),因為我們已經預期了會發生什麼事情,白話點說,少了新鮮感,期待感。
所以,高手們不會每次都給你增強,而會採取所謂「欲擒故縱」,也就是「不固定增強」。你傳五次LINE,對方兩次會回很快,兩次回很慢,一次已讀不回。你約對方出去,她有時答應,有時說沒空,甚至有時說別人約她了(結合競爭情結)。你當對方的馱獸、工具人,她有時請你喝杯飲料,有時只說謝謝然後又已讀不回。
換言之,對方不會每次都給你好的回應(或者說你期待的回應),但是偶爾會給你一點甜頭吃。結果是什麼?結果就是這會更增強了你的行為,讓你更想追更想約她、更想跟她聊天、更想當工具人。因為,「不知什麼時候會有好康」的期待感,以及對方時有時無,難以掌握的行為讓你心癢癢,反而增強了你的進貢與付出行為。