本土確診人數持續攀升，不少民眾擔心春節出遊計畫會因此受影響，就有網友因疫情升溫，想取消春節期間的飯店住宿，但沒想到業者拒絕退費，令他感到苦惱，對此，疫情指揮中心指揮官陳時中回應，目前台灣是二級警戒，因此有關退費規定「我們不會介入」，一切交由業者自行決定。
一名網友日前在PTT八卦板上發文表示，今年過年要整個家族一起到中南部住宿和吃飯，但看到本土確診個案直線上升，擔心家中長輩染疫，希望取消預定的飯店和餐廳，但該名網友當初已付了2、3萬元的全額訂金，打電話向飯店和餐廳詢問後，業者回覆政府沒公告可以退，拒絕退還訂金，讓網友相當崩潰。
針對相關事件，有媒體在指揮中心的記者會上提問，如果有民眾要出去玩，飯店已經訂了，但因為擔心疫情想要退房的話，「請問指揮中心會不會建議、還是用政策來介入，讓業者、鼓勵業者退費給民眾，或是說要等升三級才考慮介入嗎？」
對此，陳時中則回應，台灣目前的疫情警戒為「二級加強」，因此有關這類的退費規定與手續，「還是要根據他們的一個定型化契約或個別所訂定的消費契約去進行，這我們就不介入」。
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責任編輯／焦家卉
