那晚，楊基寬寫了四十封辭職信，給主管、給部屬，也瞞著妻子，離開一家兩年營收超過十億元的科技公司。他沒有下一步，只知道無法讓客戶滿意，他已沒有資格再昧著良心坐領高薪！失業兩年，他對妻女愧疚到難以下嚥，「一個男人不能夠照顧自己的妻小，你是沒有臉吃那個飯的！」楊基寬此生最大的痛苦竟醞釀104人力銀行在苦中誕生。「相信，可以讓你超越自己。創業，你需要的是絕路，不是退路。」他用六個故事，分享人生的苦澀甘甜，啟發創業者和職人繼續前行。
故事一：從失業中體會，用一輩子去做一件值得做一輩子的事
楊基寬創業之初，原本想開一家行銷顧問公司，把他在歐洲開疆闢土的經驗當成顧問商品，服務當時進出口貿易發達卻沒有行銷人才的中小企業，但他沒有執行這個想法，因為他認為自己不是中小企業主，不曾遭遇他們在擴展市場的痛苦，既然無法感同身受，自然也無法激起熱情。（延伸閱讀：「這兩種低級錯誤，職場一定要避免！」前外商董事長：當業務是最寶貴的學習機會）
放棄了第一個念頭，他腦中不斷出現第二個聲音：「如果沒工作，會讓自己如此痛苦，想必還有很多人在現在或未來會面臨像我一樣的遭遇。既然我必需找出一個方法來解決自己的問題，為何不乾脆找一個能同時幫大家解決問題的方法呢？」（延伸閱讀：「做再多，也是領一樣多！」億元電商老闆：這樣說的人，等於承認自己沒那麼強）
這個不自量力的念頭讓楊基寬廢寢忘食，為了找到一個能同時服務很多人的做法，他瘋狂閱讀，到處參加研討會，尋找可以運用的工具，104的網路模式，就是他假冒學生偷用台大的電腦去體驗當時剛出現的網際網路而有的啟發。
楊基寬透過故事啟發：創業需要的不是退路，而是絕路，因為絕路是創業唯一可選的路。創業缺的不是能力，而是毅力，因為毅力能教會所需要的能力。創業需要的不是機會，是問題，因為機會最初都是令人討厭的問題。人應該用一輩子，去做一件值得做一輩子的事。
故事二：當兵越級報告，憐憫心會讓人不憂不懼
看到不公不義的事、但事不干己，您敢、也願意挺身而出嗎？
104人力銀行董事長楊基寬大學畢業後在嘉義當兵，只是個入伍才四個月的二等小兵，某天被連上長官催促著「你誰啊？參謀總長(郝柏村)要召見，快著裝！」他嚇了一大跳，還反應不過來，回神之後，想起來了，可能是他在新訓中心寄了一封信到國防部，署名給參謀總長，因為他看不慣班長不合理對待新兵，如果不改善，可能引起年輕阿兵哥對軍隊及國家的反感！
人事官帶著楊基寬連夜坐火車從嘉義趕到台北，清晨再從火車站徒步到總統府見參謀總長。楊基寬一路上忐忑不安，因為這次事情真的有點大條，他甚至在想，是不是要被抓去槍斃了，因為軍中是不准越級報告的，這次他還不止越一級，是直接越了一百級！
楊基寬生平第一次進總統府，緊張得要命！回想當時坐定之後，還好參謀總長很慈善，不像會槍斃人的三軍統帥，還對他說，他知道軍中存在這種問題，也在改善中，最後語氣溫暖地勉勵他，先好好當兵，退伍後做個有擔當的知識分子。十分鐘後，他活著走出總統府。
