星巴克和蘋果、戴爾電腦（Dell）有什麼共同點？答案是：他們的創辦人先離職，又被找回去救火。4月4日，星巴克執行長退休，接任者是創辦人舒茲（Howard Schultz），這種「好馬總是吃回頭草」的現象，暴露出該企業長期依賴「直升機父母」的問題。
星巴克日前宣布，原執行長強森（Kevin Johnson）退休，創辦人舒茲將接任臨時執行長，這是舒茲第3次管理這家公司。這位68歲的老將也因此與加入蘋果的賈伯斯（Steve Jobs）、戴爾電腦的戴爾（Michael Dell）等著名領導人行列，成為「迴力鏢執行長」（編按：Boomerang CEO，意指這些執行長回鍋宛如迴力鏢，射出去後又飛回來）。
預知一年後無將
董事會卻又找創辦人回鍋
不同的是，蘋果管理者早已由創辦人賈伯斯，交棒給如今的庫克（Tim Cook）。和蘋果幾乎同樣歲數的星巴克，卻一直離不開它的創辦人：從1986年起至今36年，星巴克有23年是舒茲擔任執行長，其他3人加起來任期只有13年。這次星巴克又把舒茲找回來，《財星》（Fortune）諷刺說：「還有其他人能管理這家公司嗎？」
事實上，強森早在一年前就表示要退休，這一年來星巴克未物色他人，又找上老面孔舒茲。耶魯大學管理學院高級副院長索南菲爾德（Jeffrey Sonnenfeld），對《富比世》（Forbes）說，如果強森在一年前就放消息說要退休，「為什麼星巴克董事會這一年來什麼都沒做，而只是請一個退休老人重出江湖？」
董事會或許會這樣辯解：從過去戰績看，舒茲回鍋有充分理由。舒茲是將咖啡廳文化打進美國及海外的大功臣。在他領導下，星巴克從原本只有11家門市，拓展到近80個市場、超過2萬8千家分店。據《快公司》（Fast Company）今年3月數據，若某人在1992年星巴克股票首次上市時投資1萬美元，今天價值將超過300萬美元。這都要歸功於舒茲打下的基礎。
連失三將、工會潮起
他成內憂外患最安全選擇
有這樣的戰績，在公司動盪之際，董事會第一個想到的救火員自然是他。2008年金融海嘯，星巴克就把當時已卸任8年的舒茲找回來當執行長。今年1月星巴克營運長和財務長相繼去職，4月執行長又異動，短時間連失3名大將，加上疫情衝擊中國市場、成本上升，今年以來星巴克股價明顯落後對手，「找回舒茲」就成了內憂外患下的安全選擇。
星巴克在聲明中表示，舒茲這次回鍋，只領1美元的象徵性薪水，他也在聲明中說：「當你熱愛某件事時，你有一種在被召喚時必須提供幫助的強烈責任感。」
