建置具智慧影像分析技術的監測系統,就可迅速獲知氣體外洩訊息,立即關閉漏氣的幫浦,並派人前往巡視、維修,不必坐等事態擴大,再作緊急處理。
數位轉型蘊含豐厚商機,瀚銘科技不僅自身數位轉型有成,更藉著協助其他企業數位轉型,得以脫離擁擠、薄利化的紅海市場,轉進寬廣、前景明亮的藍海市場。瀚銘科技成立於2003年,主力產品為防爆防護罩、防爆攝影機與防爆監視器等,並兼營住家、大樓與KTV等營業場所的監控系統。到了2006年,瀚銘科技創辦人暨董事長林鉦皓驚覺住家、大樓、營業場所監控系統競爭者眾,遂將重心轉向工業廠房監測系統。而自2013年起,瀚銘科技又積極招兵買馬,跨入數位金融領域。
從產品導向轉為客戶導向
防爆防護罩等防爆產品,因屬寡占市場,迄今仍是瀚銘科技的「金雞母」,約占年營業額的70%。早期,瀚銘科技販售美國、義大利的產品;2012年後,勞動部建立檢驗制度,委託工研院檢測驗證,自行研發相關技術,瀚銘科技開始販售國產品,藉品牌及價值優勢稱霸市場。
耕耘數位產品領域,林鉦皓曾吃足苦頭,「瀚銘科技原奉行產品導向,待產品問世後,再啟動行銷策略」,但成效不佳,市場接受度不高。之後,瀚銘科技轉為客戶導向,待客戶確認真實需求後,再進行研發,終轉危為安。
「專攻工業廠房監控系統後,初期業績猛掉,直到與數家大廠合作,在此領域闖出知名度後,瀚銘科技才轉危為安。」林鉦皓直白地說,立足於高雄的瀚銘科技規模不大,現僅有11名員工,深耕單一領域,「員工較輕鬆、客戶較放心」,如果橫跨數個領域,恐難讓客戶信任,「與其到大海中送死,還不如在池塘中悠游。」
大多數監測系統,除非員工主動發現,使用者只能在事件發生後,再調閱影像,追索真相、檢討過失。瀚銘科技監測系統卓越超群之處,在於事件尚是現在進行式時,就及時通知使用者,避免事件繼續蔓延、擴大,造成更嚴重的生命、財產與聲譽損失。
即時通知使用者防範事故
「例如,石化廠幫浦發生氣體外洩,若未及時處置,可能發生爆炸。一旦發生爆炸,石化廠勢必被迫停工,停工一日,損失至少千萬元,來自環保單位的罰鍰,一張就可能高達百萬元。」林鉦皓分析,石化廠若與瀚銘科技合作,建置具智慧影像分析技術的監測系統,就可迅速獲知氣體外洩訊息,立即關閉漏氣的幫浦,並派人前往巡視、維修,不必坐等事態擴大,再作緊急處理。
林鉦皓透露,瀚銘科技從國外引進智慧影像分析技術,並應用於工業廠房時,曾遭遇瓶頸,「如果同時處理大量影像,將影響電腦運算、分類、歸檔的速度」;因為,規模較大的石化廠,廠內監視攝影機超過2000台。之後,瀚銘科技將部分影像處理機制,建置於攝影機內,以降低伺服器的負擔,才順利突破瓶頸。