原物料塞港，建材斷鏈危機浮現，為避免建案進度落後、延遲交屋，部分業者會改用「同級品」建材，消費者該如何避免建材不符預期？
終於等到建商的驗屋通知，準屋主找來驗屋公司把關，走進廚房卻發現，白色牆面上，除了線路外露的燈泡和插座，簽約時說好的廚具設備，從爐具、抽油煙機到櫥櫃等，全不見蹤影……
上述驗屋、交屋爭議，是近年新建案市場常見的問題之一。鴻宇健康驗屋創辦人林泰宇表示，受近期貨運塞港影響，廚具設備廠商備貨量不足，但建商又想趕緊交屋，所以到預定驗屋時間，會遇到部分建材、設備尚未安裝的案例。不過整體來說，遇上建材、設備供貨不穩，更多業者會選擇將建材更換為所謂的「同級品」。
防建材亂換 契約看仔細
根據《預售屋買賣定型化契約應記載不得記載事項》，兩種情況下，業者可用「同級品」替代原定建材，分別是「獲得買方同意」，以及「賣方能證明有不可歸責於賣方之事由，致無法供應原建材設備，且所更換之建材設備之價值、效用及品質不低於原約定之建材設備或補償價金」。若建案不符上述情況，業者卻逕自更換建材、設備，則消費者可主張業者違約，向業者拿回已繳房地價款，並索賠房地總價款最低15%的違約金。
實務上，常會見到業者於契約書內加註條文，違規擴張不可歸責賣方的事由，像是「市場供應失調」、「市場供應與原設計不合」、「廠商蓄意抬價」等，以及在建材設備表條列多家廠牌，如「甲牌、乙牌或丙牌等知名品牌設備」，又或是直接不敘明品牌等方式，保留業者因應成本，更換建材、設備的彈性。
台北市法務局主任消保官楊麗萍提到，曾有建案於廣告文宣標示使用甲牌建材，房屋買賣契約內卻同時列有甲、乙、丙等廠牌建材，消費者簽約時未注意，以致在建案成屋後，才發現建材品牌和認知有落差，但因為消費者無法證明該建案廣告是由建商製作，無法以廣告不實要求建商賠償。
查建材品質 驗屋得徹底
說起最常被更換的建材、設備，林泰宇綜合過往驗屋經驗指出，是廚具和馬桶。且很常遇到業者以預防工人使用為由，直到建案交屋當天才安裝馬桶，導致消費者在驗屋階段，不僅看不到實物，也無法測試設備能否正常使用。
除了肉眼可察覺的衛浴和廚房設備，還有部分建材得用專業儀器才能發現有問題。林泰宇指出，日前有一建案，買賣契約書寫著，窗戶採用6+6膠合玻璃，實際使用玻璃厚度儀測試卻發現，該建案僅一部分窗戶使用6+6膠合玻璃，不能開闔的下方窗，則安裝5+5膠合玻璃；當玻璃厚度較薄，窗戶抗風、抗噪等效用都會較差。
遇建材更換 可提這要求
要避免建材不符預期，最佳方法是消費者善用契約審閱期，詳細確認建材設備書內容。林泰宇建議，消費者簽約前，可要求建商於契約寫清楚建案使用的建材品牌、型號，甚至是產地，因為就算建材屬同品牌，仍會因為產地不同存在價差，如東南亞製建材的價格，會相對歐洲製低廉。
若遇到業者提出更換建材、設備，消費者可要求對方舉證替換建材屬原建材的「同級品」。楊麗萍提醒，替換建材的價值、效用、品質，應「同時」與原建材相當；若替換建材的條件遜於原建材，且非涉及建築結構，則消費者可向業者要求減價。
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責任編輯／郭家宏
