儘管女性比較不會出現「跩哥腿」的問題,可是女性要特別留意自己使用皮包的習慣。對女性而言,包包是非常重要的私人物品,裡頭裝滿了貼身、私密的用品,是安全感的來源,通常不會隨意擺放,或離開自己的視線太遠。但這也容易讓女性一緊張,下意識就將包包擱在大腿上,一方面阻隔外在可能的衝擊,另一方面透過緊貼包包,給自己一種安心、可控制場面的感覺。這行為雖然讓自己比較舒服,但無形中所釋放的不安訊號,會讓在場的成員難以放鬆。
總而言之,要進行一場好的團體交流,無論男性女性,都要盡量讓自己的關鍵三點敞開來,避免肢體或隨身物品阻隔了自己和成員的交流。
達人不藏私
擔任諮商師時,我很喜歡觀察個案坐下來的第一個動作。如果當事人坐下來,話還沒有說,就馬上抱住抱枕,通常我不會馬上進行諮商,我會陪他閒聊兩句再切入正題。原因有二:一來,他可能對我或新環境覺得很陌生,因此需要抱住一個東西來安撫自己;二者,或許是他還沒有準備好坦露自己,所以利用抱枕,一方面可以把自己藏起來,另一方面也可以把我隔在門外。但隨著關係愈來愈穩固,當對方全然地信任我,或準備好好面對問題後,他通常就不會抱抱枕,身體姿勢也相對的比較投入,談話的流動就會順暢很多。
狀況二:開始討論後,美芳一直將手藏在桌子下,這樣的姿勢有沒有問題?
好手勢帶你上天堂,壞手勢讓你難動彈
自古以來,我們使用手操作武器或工具。人在面對不熟悉、不確定的事物時,會本能地藏起雙手,為可能的危險預做準備,這是演化保留下來的生存本能。換句話說,假如你想要展現友好,表示自己沒有攻擊性,建議你把手露出來,別人比較容易對你產生信賴,這道理和人們一見面時會先握手是一樣的。
無論美芳是站著或坐著說話,表達時,她得盡量讓自己的雙手,放在成員看得到的地方。同時,注意手心是朝上,還是朝下。手心向上會給人一種開門的感覺,暗示大家可以多多發言,傳遞出「我是一個易接納、有彈性的人」的暗示;反之,手心向下給人一種關門的感受,比較像是下達命令或交辦任務。
當成員開始表達觀點時,可以善用眼神(太陽穴用力),保持適當的接觸,讓對方知道你正在傾聽。同時,你的手可以輕輕地放在臉上,這是表示興趣盎然的身體語言,彷彿是在告訴對方:「我正在思考」、「我覺得你說的話很有道理」。
要注意的是,這裡提到的手勢是「手放臉上」,而不是「臉放手上」。手輕輕地碰觸兩頰或下巴,意味著你的注意力在對方身上,你願意花腦力思考。但當你將整張臉擺在手上,則是意味著你已經不耐煩,心中暗自咒罵著:「這個話題到底有完沒完!快點結束啦!」對方有可能因為你的反應,不敢再多說話。