此外,只要告知我方說話大致會占用多少時間,例如「一開始會占用您大約三分鐘的時間,來針對提議的概要進行說明」,大概就不會被中途插話了。
在新冠疫情的影響下,一下子突然切換成線上談生意,有許多習慣面對面提案的業務老手說「都快做不下去了」。詢問原因後,他們幾乎都說「因為沒辦法一邊看對方的反應,一邊推動提案」。
而另一方面,我也聽說線上談生意不是那麼看重個人的談話技巧,所以一些缺乏現場業務經驗的年輕員工都全力投入會議主持人的角色中,展現出相當的成果。
就像這樣,線上談生意對不擅長現場談業務,或是沒有業務經驗的人來說,是個好機會。提議、談生意的成功關鍵,在於掌握對方的需求。就算是線上,也務必要以做好簡報為目標。
point
如果是面對面, 就要當一位聆聽者, 如果是線上, 則一開始就要告知進行的方式
作者介紹| 阿隅和美(Asumi Kazumi)
WACHIKA Communications股份有限公司董事長。青山學院大學經營學院畢業。曾擔任過中部日本放送播報員、NHK衛星放送主播,負責股票行情、世界頭條新聞長達十年之久,並有二十年的時間經手運動、經濟、資訊節目,接觸過各種領域、各種人的「聲音」,經驗豐富。當播報員時的藝名為瓶子和美。現今活用昔日在電視台現場所培育的技術,對一萬五千多人舉辦研習、講座、演講,以培育出能在商場上發揮溝通能力,展現成果的人才。此外也專為經營高層、管理階級、高階領導人進行簡報、演說的私人訓練以及諮詢。著作有《一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!》(日本能率協會管理中心),在台灣也有翻譯本。(亦由台灣東販出版)
本文經授權轉載自台灣東販《Online、面對面皆適用!NHK主播親授,讓人情不自禁和你聊下去的130條溝通心法》(原標題:擅長簡報的人都會「頻頻」做的事)
責任編輯/趙鳳玲