在錯誤的道路上奔跑也沒有用
上方問號的答案，在指揮中心呼籲民眾切勿觸法的前幾天，筆者有公開的評論[6]就指出關鍵點：「部分產險業者因防疫險慘虧大傷元氣之後，亟思改善財務，這是應該的，但方向似乎不對，目前迫在眉睫的是止血，不是盲目找錢補血。因為防疫保單的效期還有半年以上，以目前的遊戲規則，很容易詐保，如果業者能積極作為、防堵1%極少數有心人的不當理賠案，就可能減少億元以上支出，不應現在就放棄努力。｣。
產險業者不是很努力嗎？不僅是基層員工、幹部，尤其是經營高層在被示警可能因防疫險破產之後，或許要用極度操勞來形容了。業者很努力是真的，但就像投資大師巴菲特說的，｢在錯誤的道路上奔跑也沒有用｣，所以，業者不是不努力，而是努力的方向錯了。
業者很努力賣防疫保單，多多益善的賣，但如果不放棄核保專業上的努力，應該會遵循專業經營法規，也就不會把保單當彩券賣，而且是All In去賭而慘虧；業者知道要出大事之後，就努力、盡全力反悔續保，但如果不放棄思辨法理的努力，應該可以釐清一部分續保承諾不明確的保單，而有機會減少續保數量，同時也就不會以「複保險」、「非親自簽名」等理由拒保，導致表裡皆輸；當「快篩陽性=確診」政策上路，業者很努力想要改變政策，但如果不放棄理賠專業上的努力，應該可以配合防疫政策下，加入查核假快篩試劑的程序，以嚇阻、防堵詐保，這對防疫也有幫助，相信政府不會反對，業者的虧損就會少一些。
總之，防疫保單之亂讓人感嘆不已，除了感嘆輝煌的銷售成績，以及破紀錄的慘虧，也嘆息在巨大虧損壓力下，業者進退亂了章法，最讓人感嘆又困惑的是，在虧損千億元時期，為何仍然放棄理賠專業上的努力？雖然業者在近日成立「防疫險防範詐欺專案小組」，終於開始努力了，值得肯定與期待，但業者如果不努力弄清楚為何會「放棄專業上的努力」，可能不久之後還是會再見到「XX保單之亂」。
[1]【網購陽性快篩疫調謊報 最高可罰30萬元】中央社記者陳婕翎 2022/10/31
[2] yahoo新聞，【網售確診快篩 金管會證實：抓到了】記者顏真真2022/11/03
[3] 【明起快篩陽=確診！恐釀造假詐保 陳時中：那是保險業的事】TVBS新聞網 周嘉茹 報導
[4]【假確診申請防疫保險金，絕不只是保險業的事！保險老兵：最後還是大家虧錢啊！】風傳媒 拙著
[5] 【快篩陽性=確診恐有造假! 醫生出這招防騙｜TVBS新聞】 2022年5月6日
[6] 【防疫險賠錢，業者想用火險車險漲價來補？保險老兵搖頭：別又來防疫保單之亂！】風傳媒 2022-10-26
作者為資深保險業從業人員
責任編輯/周岐原
