到底印度人有什麼祕密武器，能讓他們縱橫矽谷職場？
堅定自信、勇於表達（Assertiveness）
就我觀察，印度人比較assertive，翻譯成中文就是堅定自信，對工作的態度非常積極，且擅於溝通。在會議上，有別於其他亞洲族裔通常比較害羞、不敢說話，印度人則好舉手、好提問，他們能邏輯清晰地表明自己的想法，向大家詳細說明自己做了些什麼，遇到跟別人意見不同時，也能堅定立場、據理力爭。
舉例來說，主管交代一個任務，建議大家以ABCD的順序執行，華人同事通常會乖乖照辦，但印度同事則會舉手提出異議：
「為什麼不試試看BADC？」
「我認為用CABE的方式會更有效，因為……」
矽谷職場的氛圍是鼓勵創新和挑戰的，你不一定要同意老闆的看法，若你有辦法push back、勇敢且有邏輯地講出一番道理，帶領團隊走到對的方向，大家會尊重你，認為你有見識、有影響力。印度人便時常在團隊中扮演這樣的角色，能見度自然提高。
印度人普遍善於辯論、直抒己見的人格特質，其實源於他們的文化傳統。諾貝爾經濟學獎得主阿瑪蒂亞．沈恩（Amartya Sen）的著作《好思辯的印度人》，講述了印度人好辯論的文化傳統，《經濟學人》也曾指出「辯論基因是印度本質中的根本要素」。
這樣的文化價值觀符合了美國社會對領導者的期待，美國的教育從小就鍛鍊大方表達自己的想法，美國人喜歡為自己的立場辯解，所以也很習慣想法被挑戰、反駁。反觀東北亞深受儒家思想的文化薰陶，奉行謙虛內斂，重視集體主義，因此東亞裔人在工作場合，通常較少主動發言表現自己，講話也比較不直接與謹慎小心，這種人格特質，在標榜個人主義、開創競爭的美國主流文化下，常被誤解為溫馴和缺乏領導力。
如何打破竹子天花板？
解決竹子天花板的問題，跟組織多樣性的政策有關，是一個長遠的任務。但也可以透過一些方法，讓自己在西方職場更容易被看見。我訪問了幾位矽谷亞裔高階主管和職涯教練，分享幾個在美國職場上，如何在保有原有文化價值觀的前提下，翻轉眾人對亞洲人的刻板印象、突破竹子天花板的「招式」，供大家參考。
第一招：敢於表達、在衝突中堅持自己的立場
美國作家愛麗絲．華克（Alice Walker）說：「最常見放棄權利的方式，就是認為自己毫無權利。」不要等別人給你權利，把球掌握在自己手中。有意識地調整自己的溝通方式，在理性溝通的原則下，試著直接表達想法，不用考慮再三、怕造成別人的困擾，了解如果同事有不同的意見自然會提出來。
